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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über eSIM wissen müssen
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Wenn Ihre Bestellung einen Installationslink mit nur einem Tippen bereitstellt und Ihr entsperrtes, eSIM-kompatibles Telefon diese Funktion unterstützt, öffnen Sie den Link auf diesem Telefon, während es mit dem Internet verbunden ist, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Der Link ist möglicherweise nicht für jedes Gerät oder jede Bestellung verfügbar. Wenn Sie ihn nicht erhalten, verwenden Sie den QR-Code oder die mit der eSIM bereitgestellten manuellen Installationsdaten. Befolgen Sie die Aktivierungsanweisungen Ihrer Bestellung, bevor Sie die Leitung für mobile Daten auswählen.
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Zeigen Sie den QR-Code aus Ihrer Bestellung auf einem zweiten Bildschirm an oder drucken Sie ihn aus. Öffnen Sie auf einem entsperrten Telefon, das eSIM unterstützt, „eSIM hinzufügen“ oder „Mobilfunktarif hinzufügen“, scannen Sie den Code, während Sie mit einem stabilen WLAN verbunden sind, und folgen Sie den Anweisungen des Telefons. Wenn Sie nur ein Gerät haben, prüfen Sie, ob Ihre Bestellung manuelle Installationsdaten enthält. Halten Sie die Installationsinformationen griffbereit, bis die Einrichtung abgeschlossen ist, und befolgen Sie die Aktivierungsanweisungen der Bestellung, wann Sie mit der Datennutzung beginnen sollen.
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Nein. Dieses Produkt bietet ausschließlich mobile Daten: Es umfasst keine neue Telefonnummer, keine regulären SMS und keine Gesprächsminuten. Wenn Sie Ihre gewohnte Nummer für Anrufe oder Bestätigungscodes benötigen, lassen Sie Ihre primäre SIM-Karte in einem kompatiblen Dual-SIM-Telefon aktiviert und informieren Sie sich über die Roaminggebühren Ihres Heimatanbieters. Nachrichten und Anrufe über das Internet können die Datenverbindung dieser eSIM nutzen, sofern die entsprechenden Dienste verfügbar sind.
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Im Feld „Unterstützte Länder“ ist Japan aufgeführt. Diese eSIM ist nicht auf Tokio beschränkt: Sie können sie in Tokio, Kyoto und Osaka nutzen, sofern dort ein kompatibles Partnernetz verfügbar ist. Der Empfang kann in Innenräumen und abgelegenen Gebieten variieren. Speichern Sie daher wichtige Karten und Buchungsdetails offline.
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In den aktuellen Produktspezifikationen sind KDDI/au 5G und SoftBank 5G als Partnernetze für Japan aufgeführt. Ihr Telefon verbindet sich dort, wo ein kompatibles Netz verfügbar ist. Ein aufgeführtes 5G-Netz garantiert nicht an jedem Ort 5G-Geschwindigkeiten: Gerät, lokale Netzabdeckung, Netzauslastung und Empfang in Innenräumen spielen ebenfalls eine Rolle. Prüfen Sie vor der Abreise die aktuellen Felder „Netz“ und „Unterstützte Länder“ für dieses Produkt.
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Ja. Für dieses Produkt ist die Nutzung als Hotspot als verfügbar aufgeführt. Sie können mobile Daten mit einem Laptop oder einem anderen Gerät teilen, sofern Ihr Telefon Tethering unterstützt. Verbundene Geräte verwenden dasselbe gekaufte Datenvolumen. Videoanrufe, Cloud-Backups und Streaming können das Datenvolumen schnell aufbrauchen. Prüfen Sie daher an längeren Reisetagen Ihren Verbrauch.
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Wählen Sie aus den für dieses Produkt angezeigten Datenvolumen und Gültigkeitszeiträumen und berücksichtigen Sie dabei die gesamte Reisedauer. Karten, Buchungen und Nachrichten verbrauchen in der Regel weniger Daten als Videos, große Uploads oder die Nutzung als Hotspot. Aufladungen sind in den Produktdetails als verfügbar aufgeführt, falls Sie mehr Daten benötigen. Lesen Sie vor dem Kauf die Anweisungen und Bedingungen des ausgewählten Tarifs, statt anzunehmen, dass alle Tarife dasselbe Datenvolumen oder dieselbe Gültigkeitsdauer haben.
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Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass Ihr genaues Telefonmodell eSIM unterstützt und nicht an einen Anbieter gebunden ist. Die Verfügbarkeit kann je nach Modell und Region unterschiedlich sein. Suchen Sie in den Telefoneinstellungen nach „eSIM hinzufügen“ oder prüfen Sie die technischen Daten des Herstellers. Für die Installation der eSIM benötigen Sie eine Internetverbindung. Wenn Sie sie verwenden möchten, wählen Sie sie als Leitung für mobile Daten aus und befolgen Sie die Aktivierungs- und Roaming-Einstellungen in den Anweisungen zu Ihrer Bestellung. Falls keine Verbindung hergestellt wird, prüfen Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem Support die Netzabdeckung und diese Einstellungen.















