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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über eSIM wissen müssen
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Wenn deine Bestellung einen Installationslink zur Einrichtung mit einem Fingertipp enthält und dein entsperrtes, eSIM-kompatibles Telefon dies unterstützt, öffne den Link auf diesem Telefon bei bestehender Internetverbindung und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Der Link ist möglicherweise nicht für jedes Gerät oder jede Bestellung verfügbar. Wenn du ihn nicht erhältst, verwende den QR-Code oder die mit der eSIM bereitgestellten manuellen Installationsdaten. Befolge die Aktivierungsanweisungen deiner Bestellung, bevor du die Leitung für mobile Daten auswählst.
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Zeige den QR-Code aus deiner Bestellung auf einem zweiten Bildschirm an oder drucke ihn aus. Öffne auf einem entsperrten Telefon, das eSIM unterstützt, die Option „eSIM hinzufügen“ oder „Mobilfunktarif hinzufügen“, scanne den Code bei bestehender stabiler WLAN-Verbindung und folge den Anweisungen des Telefons. Wenn du nur ein Gerät hast, prüfe, ob deine Bestellung manuelle Installationsdaten enthält. Halte die Installationsinformationen verfügbar, bis die Einrichtung abgeschlossen ist, und befolge die Aktivierungsanweisungen deiner Bestellung, wann du mit der Datennutzung beginnen sollst.
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Nein. Dieses Produkt bietet ausschließlich Daten: Es umfasst keine neue Telefonnummer, keine herkömmlichen SMS und keine Sprachminuten. Wenn du deine gewohnte Nummer für Anrufe oder Bestätigungscodes benötigst, lasse deine primäre SIM-Karte in einem kompatiblen Dual-SIM-Telefon aktiviert und informiere dich über die Roaming-Gebühren deines Heimatanbieters. Nachrichten und Anrufe über das Internet können die Daten dieser eSIM nutzen, sofern die entsprechenden Dienste verfügbar sind.
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Im Feld „Unterstützte Länder“ ist Indonesien aufgeführt. Diese eSIM ist nicht auf Bali beschränkt: Du kannst sie auf Bali und in anderen abgedeckten Teilen Indonesiens nutzen, in denen ein kompatibles Partnernetz verfügbar ist. Der Empfang kann in Gebäuden und abgelegenen Gebieten variieren. Speichere daher wichtige Karten und Buchungsdetails offline.
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In den aktuellen Produktspezifikationen sind XL 4G und Telkomsel 5G als Partnermobilfunknetze für Indonesien aufgeführt. Dein Telefon verbindet sich dort, wo ein kompatibles Netz verfügbar ist. Ein aufgeführtes 5G-Netz garantiert nicht an jedem Ort 5G-Geschwindigkeiten: Gerät, lokale Netzabdeckung, Auslastung und Empfang in Innenräumen spielen ebenfalls eine Rolle. Überprüfe vor der Abreise die aktuellen Angaben zu „Netzwerk“ und „Unterstützte Länder“ für dieses Produkt.
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Ja. Die Hotspot-Nutzung ist für dieses Produkt als verfügbar aufgeführt. Du kannst mobile Daten mit einem Laptop oder einem anderen Gerät teilen, wenn dein Telefon Tethering unterstützt. Verbundene Geräte verwenden dasselbe gekaufte Datenvolumen. Videoanrufe, Cloud-Backups und Streaming können das Datenvolumen schnell aufbrauchen. Überprüfe daher an längeren Reisetagen deinen Verbrauch.
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Wähle aus den für dieses Produkt angezeigten Datenvolumen und Gültigkeitszeiträumen unter Berücksichtigung der gesamten Reise. Karten, Buchungen und Nachrichten verbrauchen im Allgemeinen weniger Daten als Videos, große Uploads oder die gemeinsame Nutzung eines Hotspots. Aufladungen sind in den Produktdetails als verfügbar aufgeführt, falls du mehr Daten benötigst. Lies vor dem Kauf die Anweisungen und die Bedingungen des ausgewählten Tarifs durch, statt davon auszugehen, dass alle Tarife dasselbe Datenvolumen oder dieselbe Gültigkeitsdauer haben.
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Überprüfe vor dem Kauf, ob dein genaues Telefonmodell eSIM unterstützt und für andere Anbieter freigeschaltet ist. Die Verfügbarkeit kann je nach Modell und Region variieren. Suche in den Telefoneinstellungen nach „eSIM hinzufügen“ oder sieh in den technischen Daten des Herstellers nach. Für die Installation der eSIM benötigst du eine Internetverbindung. Wenn du sie verwenden möchtest, wähle sie als Leitung für mobile Daten aus und folge den Aktivierungs- und Roaming-Einstellungen in den Anweisungen zu deiner Bestellung. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, überprüfe die Netzabdeckung und diese Einstellungen, bevor du den Support kontaktierst.















