eSIM auf iPhone und Android installieren

So installierst und aktivierst du deine eSIM

Installiere deinen eSIMGlobe-Reisetarif in wenigen Schritten auf dem iPhone oder Android. Wähle deine bevorzugte Einrichtungsmethode und stelle die Verbindung her, sobald du dein Reiseziel erreichst.

Mit einem Tippen installieren

Befolge diese einfachen Schritte, um deine eSIMGlobe-Reisedaten einzurichten.

Schritt 1: Installationslink öffnen

Öffne den Bestelllink für deine eSIMGlobe auf dem Gerät, das du verwenden wirst.

Schritt 2: eSIM hinzufügen

Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Profil herunterzuladen.

Schritt 3: Reiseleitung benennen

Benenne die neue eSIM „Reise“ und behalte deine primäre Leitung für Anrufe bei.

Schritt 4: Bei der Ankunft verbinden

Wähle „Reise“ für mobile Daten aus und aktiviere für deine eSIMGlobe-Reiseleitung immer Datenroaming.

Tipp: Verbinde dich vor der Installation mit einem WLAN. Prüfe vor der Reise, wann die Gültigkeit deines Tarifs beginnt.

Mit einem QR-Code installieren

Befolge diese einfachen Schritte, um deine eSIMGlobe-Reisedaten einzurichten.

Schritt 1: Einstellungen öffnen

Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen.

Schritt 2: QR-Code scannen

Scanne den QR-Code aus deiner eSIMGlobe-Bestellung auf einem anderen Bildschirm.

Schritt 3: Deine Reise-eSIM hinzufügen

Folge den Anweisungen und nenne deine Leitung „Reise“.

Schritt 4: Bei der Ankunft verbinden

Wähle „Reise“ für mobile Daten aus und aktiviere für deine eSIMGlobe-Reiseleitung immer Datenroaming.

Tipp: Verbinde dich vor der Installation mit einem WLAN. Prüfe vor der Reise, wann die Gültigkeit deines Tarifs beginnt.

Manuell installieren

Befolge diese einfachen Schritte, um deine eSIMGlobe-Reisedaten einzurichten.

Schritt 1: „eSIM hinzufügen“ öffnen

Öffne das Menü „eSIM hinzufügen“ in den Einstellungen für das Mobilfunknetz deines Smartphones.

Schritt 2: Aktivierungsdetails eingeben

Gib die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode ein, die du mit deiner Bestellung erhalten hast.

Schritt 3: Installation bestätigen

Schließe die Einrichtung ab und benenne die Leitung „Reise“.

Schritt 4: Bei der Ankunft verbinden

Wähle „Reise“ für mobile Daten aus und aktiviere für deine eSIMGlobe-Reiseleitung immer Datenroaming.

Tipp: Verbinde dich vor der Installation mit einem WLAN. Prüfe vor der Reise, wann die Gültigkeit deines Tarifs beginnt.

Mit einem Tippen installieren

Befolge diese einfachen Schritte, um deine eSIMGlobe-Reisedaten einzurichten.

Schritt 1: Installationslink öffnen

Öffne den Bestelllink für deine eSIMGlobe auf dem Gerät, das du verwenden wirst.

Schritt 2: eSIM hinzufügen

Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Profil herunterzuladen.

Schritt 3: Reiseleitung benennen

Benenne die neue eSIM „Reise“ und behalte deine primäre Leitung für Anrufe bei.

Schritt 4: Bei der Ankunft verbinden

Wähle „Reise“ für mobile Daten aus und aktiviere für deine eSIMGlobe-Reiseleitung immer Datenroaming.

Tipp: Verbinde dich vor der Installation mit einem WLAN. Prüfe vor der Reise, wann die Gültigkeit deines Tarifs beginnt.

Mit einem QR-Code installieren

Befolge diese einfachen Schritte, um deine eSIMGlobe-Reisedaten einzurichten.

Schritt 1: SIM-Einstellungen öffnen

Gehe zu Einstellungen > Verbindungen oder Netzwerk & Internet > SIMs > eSIM hinzufügen.

Schritt 2: QR-Code scannen

Scanne den QR-Code, der deiner Bestellung beiliegt.

Schritt 3: Tarif installieren

Download bestätigen und die Leitung „Reise“ nennen.

Schritt 4: Reisedaten aktivieren

Wähle deine eSIM als Daten-SIM aus und aktiviere für deine eSIMGlobe-Reiseleitung immer Datenroaming.

Tipp: Verbinde dich vor der Installation mit einem WLAN. Prüfe vor der Reise, wann die Gültigkeit deines Tarifs beginnt.

Manuell installieren

Befolge diese einfachen Schritte, um deine eSIMGlobe-Reisedaten einzurichten.

Schritt 1: „eSIM hinzufügen“ öffnen

Öffne das Menü „eSIM hinzufügen“ in den Einstellungen für das Mobilfunknetz deines Smartphones.

Schritt 2: Aktivierungsdetails eingeben

Gib die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode ein, die du mit deiner Bestellung erhalten hast.

Schritt 3: Installation bestätigen

Schließe die Einrichtung ab und benenne die Leitung „Reise“.

Schritt 4: Bei der Ankunft verbinden

Wähle „Reise“ für mobile Daten aus und aktiviere für deine eSIMGlobe-Reiseleitung immer Datenroaming.

Tipp: Verbinde dich vor der Installation mit einem WLAN. Prüfe vor der Reise, wann die Gültigkeit deines Tarifs beginnt.

Bevor du loslegst

  • Nutze eine stabile WLAN-Verbindung. Dein Smartphone benötigt einen Internetzugang, um die eSIM herunterzuladen.
  • Installiere die eSIM auf dem Smartphone, das du auf die Reise mitnimmst. Prüfe, ob dein Smartphone eSIM unterstützt und entsperrt ist.
  • Prüfe, wann dein Tarif aktiviert wird. Die Gültigkeit kann je nach Tarif mit der Installation oder der ersten Verbindung beginnen.
  • Behalte deine reguläre SIM-Karte, wenn du weiterhin telefonieren und Nachrichten empfangen möchtest.
  • Lösche deine eSIM nicht, bevor du den Support kontaktierst, falls etwas schiefgeht.

Gerätekompatibilität

Die eSIM funktioniert auf unterstützten, entsperrten Smartphones. Die Kompatibilität variiert je nach Modell und Region.

Prüfe vor dem Kauf deines Reiseplans immer die Kompatibilität.

Häufige Installationsprobleme und Lösungen

Installiert, aber kein Internet

  • Wähle „Reise“ als Leitung für mobile Daten aus.
  • Aktiviere für deine eSIMGlobe-Reiseleitung immer Datenroaming.
  • Schalte den Flugmodus ein und wieder aus und starte das Gerät neu.

Kein Netz oder nur Notrufe

  • Prüfe, ob du dich im abgedeckten Reiseziel befindest.
  • Aktiviere die eSIM-Leitung.
  • Versuche es zuerst mit der automatischen Netzauswahl.

QR-Code wird nicht akzeptiert

  • Scanne ihn über die Einstellungen unter „eSIM hinzufügen“.
  • Zeige den QR-Code auf einem anderen Gerät an.
  • Prüfe, ob die eSIM bereits installiert wurde.

eSIM bleibt bei der Aktivierung hängen

  • Prüfe, wann die Gültigkeitsdauer des Tarifs beginnt.
  • Vergewissere dich, dass die Reiseleitung aktiviert ist.
  • Verbinde dich an deinem Reiseziel mit einem unterstützten Netzwerk.

Smartphone gewechselt

  • Lösche das ursprüngliche Profil nicht vorher.
  • eSIMGlobe-eSIMs können nicht auf ein anderes Smartphone übertragen oder auf einem anderen Gerät erneut installiert werden.
  • Wende dich an den Support, bevor du eine neue Installation versuchst.

eSIM kann nicht hinzugefügt werden

  • Vergewissere dich, dass dein Smartphone eSIM unterstützt.
  • Prüfe, ob das Gerät keinen SIM-Lock hat.
  • Aktualisiere das Gerät und versuche es erneut über WLAN.

eSIM-Installation: Häufig gestellte Fragen

Praktische Antworten zur Installation deines Tarifs, zur Verbindung an deinem Reiseziel und dazu, wie du häufige Fehler vermeidest.

Kann ich meine eSIM vor der Reise installieren?

Ja, du kannst sie in der Regel vor der Abreise installieren, während du mit einem zuverlässigen WLAN-Netzwerk verbunden bist. Lass die eSIM auf deinem Smartphone und wähle sie an deinem Reiseziel für mobile Daten aus. Prüfe die Details deines jeweiligen Tarifs: Die Gültigkeitsdauer kann mit der Installation oder mit der ersten Verbindung der eSIM zu einem unterstützten Netzwerk beginnen.

Muss Datenroaming aktiviert sein?

Ja, aktiviere Datenroaming für deine eSIMGlobe-eSIM-Leitung unbedingt. Es ist erforderlich, um die mobile Datenverbindung auf Reisen zu nutzen. Öffne auf dem iPhone „Einstellungen“ > „Mobilfunk/Mobile Daten“, wähle deine eSIMGlobe-Leitung aus und aktiviere „Datenroaming“. Öffne auf Android „Einstellungen“ > „Verbindungen/Netzwerk“ > „SIMs“, wähle die Reise-eSIM aus und aktiviere Roaming. Die Menünamen können je nach Modell variieren. Lass Roaming auf deiner regulären SIM deaktiviert, wenn du Gebühren deines Mobilfunkanbieters zu Hause vermeiden möchtest.

Kann ich meine eSIM auf ein anderes Smartphone übertragen oder erneut installieren?

Nein. Eine eSIMGlobe-eSIM kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden. Lösche das eSIM-Profil nach der Installation nicht: Es lässt sich nicht einfach verschieben oder auf einem anderen Smartphone installieren. Wenn du dein Smartphone austauschst oder zurücksetzt, wende dich an unser Support-Team, bevor du Änderungen vornimmst.

Was sollte ich tun, wenn ich an meinem Reiseziel ankomme?

Aktiviere deine eSIMGlobe-Leitung in den SIM-Einstellungen deines Smartphones, wähle sie als Leitung für mobile Daten aus und aktiviere Datenroaming für diese eSIM. Wenn dein Gerät zwei SIM-Karten hat, kannst du deine reguläre SIM für Anrufe und SMS aktiv lassen und eSIMGlobe für den Internetzugang nutzen. Deaktiviere für eine bessere Kostenkontrolle den automatischen Wechsel der mobilen Daten zu deiner regulären SIM. Warte ein paar Minuten, bis sich dein Smartphone in einem unterstützten lokalen Netzwerk anmeldet.

Warum ist meine eSIM installiert, aber das mobile Internet funktioniert nicht?

Prüfen Sie zuerst, ob Sie sich in einem von Ihrem Tarif abgedeckten Land befinden, die eSIMGlobe-Leitung aktiviert ist, für mobile Daten ausgewählt wurde und Datenroaming eingeschaltet ist. Schalten Sie den Flugmodus aus und wieder ein und starten Sie Ihr Telefon bei Bedarf neu. Lassen Sie die Netzwahl zunächst auf automatisch eingestellt. Prüfen Sie, ob Ihr Tarif aktiv ist und noch Datenvolumen enthält. Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können, kontaktieren Sie den Support mit Ihren Bestelldaten und einem Screenshot der Mobilfunknetzeinstellungen. Geben Sie sensible QR- oder Aktivierungscodes nicht öffentlich weiter.

Benötige ich WLAN, um die eSIM zu installieren?

Ja, wir empfehlen während des Downloads und der Installation des eSIM-Profils eine stabile Internetverbindung, vorzugsweise WLAN. Führen Sie die Installation über den Ein-Klick-Link, den QR-Code oder die mit Ihrer Bestellung bereitgestellten manuellen Aktivierungsdaten durch. Nach der Installation funktioniert das mobile Internet über Ihren eSIMGlobe-Datentarif, wenn Sie sich in einem abgedeckten Reiseziel befinden und die Reiseleitung richtig eingerichtet ist.

Kann ich WhatsApp und meine normale Telefonnummer weiterhin verwenden?

Ja. Die Installation einer Daten-eSIM ändert normalerweise weder Ihr WhatsApp-Konto noch Ihre Telefonnummer. Bei kompatiblen Dual-SIM-Telefonen können Sie Ihre Haupt-SIM für Anrufe und SMS behalten und eSIMGlobe für mobile Daten verwenden. Für Anrufe oder SMS über Ihren Heimatanbieter können weiterhin Gebühren anfallen. Prüfen Sie daher die Roaming-Gebühren Ihres Anbieters.

Was kann ich tun, wenn der QR-Code nicht gescannt wird?

Öffnen Sie zuerst die Option eSIM hinzufügen auf dem Telefon, anstatt den Code mit der normalen Kamera-App zu scannen. Zeigen Sie den QR-Code auf einem anderen Bildschirm an oder verwenden Sie die mit Ihrem Kauf bereitgestellten manuellen Installationsdaten. Vergewissern Sie sich, dass das Telefon eSIM unterstützt und nicht für einen Mobilfunkanbieter gesperrt ist. Löschen Sie ein bereits installiertes Profil nicht wiederholt und versuchen Sie nicht, es zu übertragen.

Woher weiß ich, ob mein Telefon eSIM unterstützt?

Suchen Sie in den Einstellungen des Mobilfunknetzes nach der Option eSIM hinzufügen oder Mobilfunktarif hinzufügen und überprüfen Sie das genaue Modell und die Region beim Hersteller. Die eSIM-Unterstützung kann sich je nach regionaler Variante desselben Telefons unterscheiden. Ihr Gerät muss außerdem für die Nutzung mit anderen Anbietern entsperrt sein.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe beim Verbinden?

Lassen Sie Ihre eSIM installiert, während unser Support-Team Ihnen bei der Fehlerbehebung der Verbindung hilft.

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