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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über eSIM wissen müssen
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Wenn Ihre Bestellung einen Installationslink für die Einrichtung mit einem Tippen enthält und Ihr entsperrtes, eSIM-kompatibles Telefon diese Funktion unterstützt, öffnen Sie den Link auf diesem Telefon, während es mit dem Internet verbunden ist, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Der Link ist möglicherweise nicht für jedes Gerät oder jede Bestellung verfügbar. Wenn Sie ihn nicht erhalten, verwenden Sie den QR-Code oder die mit der eSIM bereitgestellten manuellen Installationsdetails. Befolgen Sie die Aktivierungsanweisungen Ihrer Bestellung, bevor Sie die Leitung für mobile Daten auswählen.
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Zeigen Sie den QR-Code aus Ihrer Bestellung auf einem zweiten Bildschirm an oder drucken Sie ihn aus. Öffnen Sie auf einem entsperrten Telefon, das eSIM unterstützt, „eSIM hinzufügen“ oder „Mobilfunktarif hinzufügen“, scannen Sie den Code, während Sie mit einem stabilen WLAN verbunden sind, und folgen Sie den Anweisungen des Telefons. Wenn Sie nur ein Gerät haben, prüfen Sie, ob Ihre Bestellung manuelle Installationsdetails enthält. Halten Sie die Installationsinformationen verfügbar, bis die Einrichtung abgeschlossen ist, und befolgen Sie die Aktivierungsanweisungen der Bestellung, um zu erfahren, wann Sie mit der Datennutzung beginnen sollen.
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Nein. Dieses Produkt bietet nur Daten: Es umfasst keine neue Telefonnummer, keinen normalen SMS-Versand und keine Gesprächsminuten. Wenn Sie Ihre übliche Nummer für Anrufe oder Bestätigungscodes benötigen, lassen Sie Ihre primäre SIM-Karte in einem kompatiblen Dual-SIM-Telefon aktiviert und informieren Sie sich über die Roaming-Gebühren Ihres Heimatanbieters. Nachrichten und Anrufe über das Internet können die Daten dieser eSIM nutzen, sofern die entsprechenden Dienste verfügbar sind.
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Im Feld „Unterstützte Länder“ ist Brasilien aufgeführt. Diese eSIM ist nicht auf São Paulo beschränkt: Sie können sie in São Paulo und in anderen abgedeckten Teilen Brasiliens verwenden, in denen ein kompatibles Partnernetz Netzabdeckung bietet. Der Empfang kann in Innenräumen und abgelegenen Gebieten schwanken. Speichern Sie daher wichtige Karten und Buchungsdetails offline.
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In den aktuellen Produktspezifikationen ist TIM 5G als Partnernetz für Brasilien aufgeführt. Ihr Smartphone stellt eine Verbindung her, sofern ein kompatibles Netz verfügbar ist. Ein aufgeführtes 5G-Netz garantiert nicht überall 5G-Geschwindigkeiten: Gerät, lokale Netzabdeckung, Auslastung und Empfang in Innenräumen spielen ebenfalls eine Rolle. Prüfen Sie vor der Abreise die Felder „Aktuelles Netz“ und „Unterstützte Länder“ dieses Produkts.
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Ja. Die Hotspot-Nutzung ist für dieses Produkt als verfügbar aufgeführt. Sie können mobile Daten mit einem Laptop oder einem anderen Gerät teilen, wenn Ihr Smartphone Tethering unterstützt. Verbundene Geräte verwenden dasselbe gekaufte Datenvolumen. Videoanrufe, Cloud-Backups und Streaming können das Datenvolumen schnell aufbrauchen. Prüfen Sie daher an längeren Reisetagen Ihren Verbrauch.
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Wählen Sie aus den für dieses Produkt angezeigten Datenvolumen und Gültigkeitszeiträumen unter Berücksichtigung der gesamten Reise. Karten, Buchungen und Nachrichten verbrauchen in der Regel weniger Daten als Videos, große Uploads oder die Hotspot-Nutzung. Aufladungen sind in den Produktdetails als verfügbar aufgeführt, falls Sie mehr Daten benötigen. Lesen Sie vor dem Kauf die Anweisungen und die Bedingungen des ausgewählten Tarifs, anstatt davon auszugehen, dass alle Tarife dasselbe Datenvolumen oder dieselbe Gültigkeitsdauer haben.
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Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass Ihr genaues Smartphone-Modell eSIM unterstützt und nicht an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist. Die Verfügbarkeit kann je nach Modell und Region variieren. Suchen Sie in den Telefoneinstellungen nach „eSIM hinzufügen“ oder prüfen Sie die technischen Daten des Herstellers. Für die Installation der eSIM benötigen Sie eine Internetverbindung. Wenn Sie sie verwenden möchten, wählen Sie sie als Leitung für mobile Daten aus und befolgen Sie die Aktivierungs- und Roaming-Einstellungen in Ihren Bestellhinweisen. Falls keine Verbindung hergestellt wird, prüfen Sie die Netzabdeckung und diese Einstellungen, bevor Sie den Support kontaktieren.















