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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über eSIM wissen müssen
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Wenn deine Bestellung einen Installationslink für die Einrichtung mit einem Fingertipp enthält und dein entsperrtes, eSIM-kompatibles Telefon diese Funktion unterstützt, öffne den Link auf diesem Telefon, während es mit dem Internet verbunden ist, und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Der Link ist möglicherweise nicht für jedes Gerät oder jede Bestellung verfügbar. Wenn du ihn nicht erhältst, verwende den QR-Code oder die mit der eSIM bereitgestellten manuellen Installationsdaten. Befolge die Aktivierungsanweisungen in deiner Bestellung, bevor du die Leitung für mobile Daten auswählst.
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Zeige den QR-Code aus deiner Bestellung auf einem zweiten Bildschirm an oder drucke ihn aus. Öffne auf einem entsperrten, eSIM-fähigen Telefon „eSIM hinzufügen“ oder „Mobilfunktarif hinzufügen“, scanne den Code, während du mit einem stabilen WLAN verbunden bist, und folge den Anweisungen des Telefons. Wenn du nur ein Gerät hast, prüfe, ob deine Bestellung manuelle Installationsdaten enthält. Halte die Installationsinformationen bereit, bis die Einrichtung abgeschlossen ist, und befolge die Aktivierungsanweisungen in deiner Bestellung, wann du mit der Datennutzung beginnen sollst.
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Nein. Dieses Produkt bietet ausschließlich Daten: Es umfasst keine neue Telefonnummer, keinen standardmäßigen SMS-Versand und keine Gesprächsminuten. Wenn du deine gewohnte Nummer für Anrufe oder Verifizierungscodes benötigst, lasse deine primäre SIM-Karte auf einem kompatiblen Dual-SIM-Telefon aktiviert und informiere dich über die Roaminggebühren deines Heimatanbieters. Nachrichten und Anrufe über das Internet können die Daten dieser eSIM nutzen, sofern die entsprechenden Dienste verfügbar sind.
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Das Feld „Unterstützte Länder“ führt die Dominikanische Republik auf. Diese eSIM ist nicht auf Punta Cana beschränkt: Du kannst sie in Punta Cana und in anderen abgedeckten Teilen der Dominikanischen Republik nutzen, in denen ein kompatibles Partnernetz verfügbar ist. Der Empfang kann in Innenräumen und abgelegenen Gebieten variieren. Speichere daher wichtige Karten und Buchungsdetails offline.
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In den aktuellen Produktspezifikationen ist Altice 4G als Partnernetz in der Dominikanischen Republik aufgeführt. Ihr Telefon verbindet sich dort, wo ein kompatibles Netz verfügbar ist. Ein aufgeführtes 5G-Netz garantiert nicht an jedem Ort 5G-Geschwindigkeiten: Das Gerät, die lokale Netzabdeckung, die Auslastung und der Empfang in Innenräumen spielen ebenfalls eine Rolle. Prüfen Sie vor der Abreise die aktuellen Felder „Netzwerk“ und „Unterstützte Länder“ dieses Produkts.
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Ja. Für dieses Produkt ist die Hotspot-Nutzung als verfügbar aufgeführt. Sie können mobile Daten mit einem Laptop oder einem anderen Gerät teilen, sofern Ihr Telefon Tethering unterstützt. Verbundene Geräte verwenden dasselbe gekaufte Datenvolumen. Videotelefonie, Cloud-Backups und Streaming können das Datenvolumen schnell aufbrauchen. Prüfen Sie daher an längeren Reisetagen Ihre Datennutzung.
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Wählen Sie aus den für dieses Produkt angezeigten Datenvolumen und Gültigkeitszeiträumen aus und berücksichtigen Sie dabei die gesamte Reise. Karten, Buchungen und Nachrichten verbrauchen in der Regel weniger Daten als Videos, große Uploads oder die Hotspot-Nutzung. Aufladungen sind in den Produktdetails als verfügbar aufgeführt, falls Sie mehr Daten benötigen. Prüfen Sie vor dem Kauf die Anweisungen und die Bedingungen des ausgewählten Tarifs, statt davon auszugehen, dass alle Tarife dasselbe Datenvolumen oder dieselbe Gültigkeitsdauer haben.
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Bestätigen Sie vor dem Kauf, dass Ihr genaues Telefonmodell eSIM unterstützt und nicht an einen Anbieter gebunden ist. Die Verfügbarkeit kann je nach Modell und Region abweichen. Suchen Sie in den Telefoneinstellungen nach „eSIM hinzufügen“ oder prüfen Sie die Spezifikationen des Herstellers. Für die Installation der eSIM benötigen Sie eine Internetverbindung. Wenn Sie sie verwenden möchten, wählen Sie sie als Leitung für mobile Daten aus und folgen Sie den Aktivierungs- und Roaming-Einstellungen in den Anweisungen zu Ihrer Bestellung. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, prüfen Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem Support die Netzabdeckung und diese Einstellungen.















