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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über eSIM wissen müssen
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Wenn Ihre Bestellung einen Installationslink für die Einrichtung mit einem Fingertipp enthält und Ihr entsperrtes, eSIM-kompatibles Telefon diese Funktion unterstützt, öffnen Sie den Link auf diesem Telefon bei bestehender Internetverbindung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Der Link ist möglicherweise nicht für jedes Gerät oder jede Bestellung verfügbar. Wenn Sie ihn nicht erhalten, verwenden Sie den QR-Code oder die mit der eSIM bereitgestellten manuellen Installationsdaten. Befolgen Sie die Aktivierungsanweisungen Ihrer Bestellung, bevor Sie die Leitung für mobile Daten auswählen.
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Zeigen Sie den QR-Code aus Ihrer Bestellung auf einem zweiten Bildschirm an oder drucken Sie ihn aus. Öffnen Sie auf einem entsperrten, eSIM-fähigen Telefon „eSIM hinzufügen“ oder „Mobilfunktarif hinzufügen“, scannen Sie den Code bei bestehender stabiler WLAN-Verbindung und folgen Sie den Anweisungen des Telefons. Wenn Sie nur ein Gerät haben, prüfen Sie, ob Ihre Bestellung manuelle Installationsdaten enthält. Halten Sie die Installationsinformationen bereit, bis die Einrichtung abgeschlossen ist, und befolgen Sie die Aktivierungsanweisungen Ihrer Bestellung, wann Sie mit der Datennutzung beginnen sollen.
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Nein. Dieses Produkt bietet ausschließlich Daten: Es umfasst keine neue Telefonnummer, keinen herkömmlichen SMS-Versand und keine Gesprächsminuten. Wenn Sie Ihre übliche Nummer für Anrufe oder Bestätigungscodes benötigen, lassen Sie Ihre primäre SIM-Karte auf einem kompatiblen Dual-SIM-Telefon aktiviert und informieren Sie sich über die Roaming-Gebühren Ihres Heimatanbieters. Nachrichten und Anrufe über das Internet können die Daten dieser eSIM nutzen, sofern die entsprechenden Dienste verfügbar sind.
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Im Feld „Unterstützte Länder“ ist Saudi-Arabien aufgeführt. Diese eSIM ist nicht auf Mekka beschränkt: Sie können sie in und um Mekka, in Dschidda und in anderen abgedeckten Teilen Saudi-Arabiens nutzen, in denen ein kompatibles Partnernetz verfügbar ist. Der Empfang kann in Innenräumen und abgelegenen Gebieten variieren. Speichern Sie daher wichtige Karten und Buchungsdetails offline.
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In den aktuellen Produktspezifikationen sind Zain 5G und STC 5G als Partn
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Ja. Für dieses Produkt ist die Hotspot-Nutzung als verfügbar aufgeführt. Sie können mobile Daten mit einem Laptop oder einem anderen Gerät teilen, wenn Ihr Telefon Tethering unterstützt; verbundene Geräte nutzen dasselbe gekaufte Datenvolumen. Videotelefonie, Cloud-Backups und Streaming können das Datenvolumen schnell aufbrauchen. Überprüfen Sie daher an längeren Reisetagen Ihre Datennutzung.
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Wählen Sie aus den für dieses Produkt angezeigten Datenvolumen und Gültigkeitszeiträumen unter Berücksichtigung der gesamten Reise. Karten, Buchungen und Nachrichten verbrauchen in der Regel weniger Daten als Videos, große Uploads oder die gemeinsame Nutzung als Hotspot. Aufladungen sind in den Produktdetails als verfügbar aufgeführt, falls Sie mehr Daten benötigen. Lesen Sie vor dem Kauf die Anweisungen und die Bedingungen des ausgewählten Tarifs, anstatt davon auszugehen, dass alle Tarife dasselbe Datenvolumen oder dieselbe Gültigkeitsdauer haben.
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Bestätigen Sie vor dem Kauf, dass Ihr genaues Telefonmodell eSIM unterstützt und für alle Anbieter freigeschaltet ist; die Verfügbarkeit kann je nach Modell und Region variieren. Suchen Sie in den Telefoneinstellungen nach „eSIM hinzufügen“ oder sehen Sie in den technischen Daten des Herstellers nach. Zur Installation der eSIM benötigen Sie eine Internetverbindung. Wenn Sie sie verwenden möchten, wählen Sie sie als Leitung für mobile Daten aus und befolgen Sie die Aktivierungs- und Roaming-Einstellungen in den Anweisungen zu Ihrer Bestellung. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, überprüfen Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem Support die Netzabdeckung und diese Einstellungen.















