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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über eSIM wissen müssen
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Wenn Ihre Bestellung einen Installationslink für die Einrichtung mit einem Tippen enthält und Ihr entsperrtes, eSIM-kompatibles Telefon diese Funktion unterstützt, öffnen Sie den Link auf diesem Telefon, während es mit dem Internet verbunden ist, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Der Link ist möglicherweise nicht für jedes Gerät oder jede Bestellung verfügbar. Wenn Sie ihn nicht erhalten, verwenden Sie den QR-Code oder die mit der eSIM bereitgestellten manuellen Installationsdaten. Befolgen Sie vor der Auswahl der Leitung für mobile Daten die Aktivierungsanweisungen Ihrer Bestellung.
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Zeigen Sie den QR-Code aus Ihrer Bestellung auf einem zweiten Bildschirm an oder drucken Sie ihn aus. Öffnen Sie auf einem entsperrten Telefon, das eSIM unterstützt, „eSIM hinzufügen“ oder „Mobilfunktarif hinzufügen“, scannen Sie den Code bei stabiler WLAN-Verbindung und folgen Sie den Anweisungen des Telefons. Wenn Sie nur ein Gerät haben, prüfen Sie, ob Ihre Bestellung manuelle Installationsdaten enthält. Halten Sie die Installationsinformationen verfügbar, bis die Einrichtung abgeschlossen ist, und befolgen Sie die Aktivierungsanweisungen der Bestellung, wann Sie mit der Datennutzung beginnen sollen.
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Nein. Dieses Produkt umfasst ausschließlich Daten: Eine neue Telefonnummer, Standard-SMS oder Gesprächsminuten sind nicht enthalten. Wenn Sie Ihre übliche Nummer für Anrufe oder Bestätigungscodes benötigen, lassen Sie Ihre primäre SIM-Karte in einem kompatiblen Dual-SIM-Telefon aktiviert und informieren Sie sich über die Roaming-Gebühren Ihres Heimatanbieters. Nachrichten und Anrufe über das Internet können die Daten dieser eSIM nutzen, sofern die entsprechenden Dienste verfügbar sind.
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Im Feld „Unterstützte Länder“ ist Malaysia aufgeführt. Diese eSIM ist nicht auf Kuala Lumpur beschränkt: Sie können sie in Kuala Lumpur und in anderen abgedeckten Teilen Malaysias nutzen, in denen ein kompatibles Partnernetz verfügbar ist. Der Empfang kann in Innenräumen und abgelegenen Gebieten variieren. Speichern Sie daher wichtige Karten und Buchungsdetails offline.
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In den aktuellen Produktspezifikationen sind CelcomDigi 5G und U Mobile 5G als Partnernetze für Malaysia aufgeführt. Ihr Telefon verbindet sich, wenn ein kompatibles Netz verfügbar ist. Ein aufgeführtes 5G-Netz garantiert nicht an jedem Ort 5G-Geschwindigkeiten: Gerät, lokale Netzabdeckung, Auslastung und Empfang in Innenräumen spielen ebenfalls eine Rolle. Prüfen Sie vor der Abreise die aktuellen Felder „Netzwerk“ und „Unterstützte Länder“ dieses Produkts.
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Ja. Die Nutzung als Hotspot ist für dieses Produkt als verfügbar angegeben. Sie können mobile Daten mit einem Laptop oder einem anderen Gerät teilen, sofern Ihr Telefon Tethering unterstützt. Die verbundenen Geräte verwenden dasselbe gekaufte Datenvolumen. Videoanrufe, Cloud-Backups und Streaming können das Datenvolumen schnell aufbrauchen. Prüfen Sie daher an längeren Reisetagen Ihren Verbrauch.
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Wählen Sie aus den für dieses Produkt angezeigten Datenvolumen und Gültigkeitszeiträumen und berücksichtigen Sie dabei die gesamte Reise. Karten, Buchungen und Nachrichten verbrauchen in der Regel weniger Daten als Videos, große Uploads oder die Nutzung als Hotspot. Aufladungen sind in den Produktdetails als verfügbar aufgeführt, falls Sie mehr Daten benötigen. Lesen Sie vor dem Kauf die Anweisungen und Bedingungen des ausgewählten Tarifs, anstatt anzunehmen, dass alle Tarife dasselbe Datenvolumen oder dieselbe Gültigkeitsdauer haben.
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Bestätigen Sie vor dem Kauf, dass Ihr genaues Telefonmodell eSIM unterstützt und für andere Anbieter freigeschaltet ist. Die Verfügbarkeit kann je nach Modell und Region variieren. Suchen Sie in den Telefoneinstellungen nach „eSIM hinzufügen“ oder prüfen Sie die technischen Daten des Herstellers. Für die Installation der eSIM benötigen Sie eine Internetverbindung. Wenn Sie sie verwenden möchten, wählen Sie sie als Leitung für mobile Daten aus und befolgen Sie die Aktivierungs- und Roaming-Einstellungen in den Anweisungen zu Ihrer Bestellung. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, prüfen Sie die Netzabdeckung und diese Einstellungen, bevor Sie den Support kontaktieren.















