سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 أبريل 2026

Esimglobe يدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مختارة لك، كعميل، ("الخدمات"). Esimglobe مدعوم من Shopify، الذي يمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو تواصلنا بأي شكل آخر. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة لدينا وهذه السياسة الخصوصية، فإن هذه السياسة تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة وإفصاح معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم جمع واستخدام وإفصاح معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نشير إلى معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. المعلومات الشخصية لا تشمل المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو تم إلغاء هويتها، بحيث لا يمكن تحديد هويتها أو ربطها بشكل معقول بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما يسمح أو يتطلب القانون المعمول به:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، بطاقة الخصم، والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم الخاص بك، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها، أو تضعها في السلة، أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات، أو تشتريها، ترجعها، تستبدلها أو تلغى، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات تتعلق بتواصلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي شكل آخر؛
• تلقائيا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مقدمي الخدمة لدينا بما في ذلك متى نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة ومتى يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادا على كيفية تواصلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض ما يلي:

• تقديم الخدمات، وخصيصها، وحسنها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، لمعالجة مدفوعاتك، لتنفيذ طلباتك، لتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، لإرسال إشعارات لك تتعلق بحسابك، لمعالجة عمليات الشراء والإرجاع والتبادل أو المعاملات الأخرى، لإنشاء وصيانة وإدارة حسابك بطريقة أخرى. لترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع وتبادل، وتمكين نشر التقييمات، وخلق تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين وتكييف الخدمات بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد البريدي، ولعرض الإعلانات الإلكترونية لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناء على العناصر التي اشتريتها سابقا أو أضفتها إلى سلة التسوق وأنشطة أخرى على الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوثيق حسابك، ولتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو خبيثة محتملة، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك بأمان. ننصح بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
• أتواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في الاكتشاف المدني، أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو الإجراءات القانونية العدائية الأخرى، ولتنفيذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لهذه السياسة الخصوصية. قد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify، الموردون والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدماتنا نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات طرف ثالث بناء على نشاطك الإلكتروني مع تجار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا لعدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق مستهدف بناء على نشاطك الإلكتروني مع تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في الاشتراك في الخروج من تلك الاستخدامات ها هو .
• عندما توجه إلينا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على إفصاحنا عن بعض المعلومات لأطراف ثالثة، مثل شحن منتجاتك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع شركائنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بصفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، والامتثال لأي التزامات قانونية مطبقة (بما في ذلك الرد على أوامر الاستدعاء، أوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، لتطبيق أي شروط خدمة أو سياسات ذات صلة، وحماية أو حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

تستضاف الخدمات من قبل Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير وتحسين الخدمات لك. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون في دول غير مكان إقامتك، من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية ونمو وتحسين أعمالنا، نستخدم بعض الميزات المحسنة في Shopify التي تتضمن البيانات والمعلومات التي تحصل عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، بالإضافة إلى التجار الآخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسنة، قد يستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي جمعت عن تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب التجار الآخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك في استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك في شوبيفاي . اعتمادا على مكان إقامتك، قد تمارس بعض الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة الخصوصية على شوبيفاي.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا كنت تتبع روابط لمواقع غير تابعة أو غير خاضع لسيطر علينا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمن هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها عن الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية الخارجية قد تكون متاحة أيضا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات الخارجية، دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. تضميننا لهذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد للمحتوى على تلك المنصات أو من مالكيها أو مشغليها، إلا كما هو مذكور في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاق اختصاصكم. إذا كنت والدا أو وصي طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارا من تاريخ سريان هذه السياسة الخصوصية، لا نملك معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما يعرف القانون المعمول به) معلومات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عاما.

الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمن المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها لنا آمنة أثناء النقل. ننصحك بعدم استخدام القنوات غير الآمنة لنقل المعلومات الحساسة أو السرية إلينا.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق القابلية للحمل. قد يكون لك الحق في استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• الحق في الاختيار خارج البيع أو المشاركة للإعلانات المستهدفة. اعتمادا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في عدم الاشتراك عن "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو عدم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة" كما هو معرف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في الاشتراك في الخروج من تلك الاستخدامات ها هو. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل الانسحاب من التحكم العالمي للخصوصية، حسب مكانك، سنتعامل مع ذلك تلقائيا كطلب للانسحاب من الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، سنطبق طلب الخروج على الحساب أيضا. لمعرفة المزيد عن مراقبة الخصوصية العالمية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم العالمي في الخصوصية، لا نتعرف على إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد ترسل من متصفح الويب أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل ترويجية، ويمكنك عدم استلامها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا الإلكترونية. إذا اخترت الانسحاب، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق إذا تم ذكر ذلك في الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المرفقة أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام شوبيفاي لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها شوبيفاي، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، حسب ما يسمح به أو يلزم بموجب القانون المعمول به. وفقا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مخول لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك أذنت له بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك معنا مباشرة. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المرفقة أدناه. اعتمادا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بالسلطات المسؤولة في حماية البيانات ها هو.

الانتقالات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الضرورة، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم تحديدها لتوفير مستوى كاف من الحماية.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، ونحدث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم إشعارا حسب ما يقتضي القانون المعمول به.

اتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@fuertexlimited.com أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني World Trust Tower, suite c, Central, HK, HK لغرض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المسؤولون عن التحكم في بياناتك الشخصية.