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Approuvé par des milliers de voyageurs dans le monde entier
Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur l'eSIM
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Si votre commande fournit un lien d'installation en un clic et que votre téléphone déverrouillé compatible avec l'eSIM le prend en charge, ouvrez le lien sur ce téléphone lorsque celui-ci est connecté à Internet, puis suivez les instructions à l'écran. Le lien peut ne pas être disponible pour tous les appareils ou toutes les commandes. Si vous ne le recevez pas, utilisez le code QR ou les informations d'installation manuelle fournies avec l'eSIM. Suivez les instructions d'activation de votre commande avant de sélectionner la ligne à utiliser pour les données mobiles.
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Affichez le code QR de votre commande sur un deuxième écran ou imprimez-le. Sur un téléphone déverrouillé compatible avec l'eSIM, ouvrez « Ajouter une eSIM » ou « Ajouter un forfait mobile », scannez le code lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi stable, puis suivez les instructions du téléphone. Si vous ne disposez que d'un seul appareil, vérifiez si votre commande fournit des informations d'installation manuelle. Gardez les informations d'installation à portée de main jusqu'à la fin de la configuration et suivez les instructions d'activation de la commande pour savoir quand commencer à utiliser les données.
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Non. Ce produit est uniquement destiné aux données : il n'inclut pas de nouveau numéro de téléphone, de SMS classiques ni de minutes d'appel. Si vous avez besoin de votre numéro habituel pour les appels ou les codes de vérification, laissez votre carte SIM principale activée sur un téléphone compatible double SIM et vérifiez les frais d'itinérance de votre opérateur habituel. Les messages et appels via Internet peuvent utiliser les données de cette eSIM lorsque les services concernés sont disponibles.
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Le champ « Pays pris en charge » indique les Émirats arabes unis. Cette eSIM ne se limite pas à Dubaï : vous pouvez l'utiliser à Dubaï, à Abou Dhabi et dans les autres zones couvertes des Émirats arabes unis où un réseau partenaire compatible est disponible. La réception peut varier à l'intérieur des bâtiments et dans les zones isolées ; enregistrez donc hors ligne les cartes et les détails de réservation importants.
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Les caractéristiques actuelles du produit indiquent Etisalat 5G comme réseau partenaire aux Émirats arabes unis. Votre téléphone se connecte lorsqu'un réseau compatible est disponible. La présence d'un réseau 5G indiqué ne garantit pas des débits 5G partout : l'appareil, la couverture locale, la congestion et la réception à l'intérieur des bâtiments jouent tous un rôle. Vérifiez les champs Réseau actuel et Pays pris en charge de ce produit avant le départ.
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Oui. Le partage de connexion est indiqué comme disponible pour ce produit. Vous pouvez partager les données mobiles avec un ordinateur portable ou un autre appareil si votre téléphone prend en charge le partage de connexion ; les appareils connectés utilisent le même volume de données acheté. Les appels vidéo, les sauvegardes dans le cloud et le streaming peuvent épuiser rapidement le volume disponible ; surveillez donc votre consommation pendant les longues journées de voyage.
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Choisissez parmi les volumes de données et les périodes de validité affichés pour ce produit, en tenant compte de la durée totale du voyage. Les cartes, les réservations et les messages utilisent généralement moins de données que les vidéos, les téléversements volumineux ou le partage de connexion. Des recharges sont indiquées comme disponibles dans les détails du produit si vous avez besoin de données supplémentaires ; consultez les instructions et les conditions du forfait sélectionné avant l'achat, plutôt que de supposer que tous les forfaits offrent le même volume de données ou la même durée de validité.
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Avant l'achat, vérifiez que votre modèle de téléphone exact prend en charge l'eSIM et qu'il est débloqué tout opérateur ; la disponibilité peut varier selon le modèle et la région. Recherchez Ajouter une eSIM dans les réglages du téléphone ou consultez les caractéristiques du fabricant. Vous avez besoin d'une connexion Internet pour installer l'eSIM. Lorsque vous êtes prêt à l'utiliser, sélectionnez-la comme ligne de données mobiles et suivez les réglages d'activation et d'itinérance indiqués dans les instructions de votre commande. Si elle ne se connecte pas, vérifiez la couverture et ces réglages avant de contacter l'assistance.















