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Ce que disent les voyageurs
Approuvé par des milliers de voyageurs dans le monde entier
Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur l'eSIM
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Les caractéristiques techniques de cette page indiquent les 20 destinations prises en charge. Les exemples comprennent Japon, Inde, Kazakhstan, Thaïlande, Malaisie, Singapour, Viêt Nam. Comparez tout votre itinéraire à cette liste avant l’achat.
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Si votre commande comprend un lien d'installation en un clic et que votre téléphone le prend en charge, ouvrez le lien sur cet appareil lorsqu'il est connecté à Internet et suivez les instructions. Assurez-vous que le téléphone est compatible avec l'eSIM et déverrouillé par l'opérateur. Si le lien n'est pas disponible pour votre appareil, utilisez le code QR ou les informations d'installation fournies.
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Ouvrez les réglages Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait mobile de votre téléphone et scannez le code QR fourni après l'achat. Affichez le code sur un autre écran ou imprimez-le afin que votre téléphone puisse le scanner. Effectuez l'installation avec une connexion Internet stable, puis sélectionnez cette eSIM pour les données mobiles lorsque cela est nécessaire. Suivez les instructions de la commande pour connaître le moment de l'activation.
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Non. Il s'agit d'un forfait de données uniquement : il n'attribue pas de nouveau numéro de téléphone et n'inclut pas les SMS ni les appels vocaux classiques. Vous pouvez conserver votre carte SIM principale pour votre numéro actuel. Les messages et appels sur Internet utilisent les données, sous réserve de la disponibilité du service dans les lieux où vous voyagez.
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Oui, vous utilisez la même eSIM régionale installée dans les destinations prises en charge répertoriées pour ce produit. Après votre arrivée ou le franchissement d'une frontière, le téléphone peut mettre un peu de temps à s'enregistrer sur un réseau partenaire disponible. Les réseaux et la qualité du signal varient selon le lieu; vérifiez chaque étape par rapport à la liste des zones couvertes.
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Le partage via Hotspot est indiqué comme disponible pour ce produit. Activez-le sur votre téléphone et surveillez votre consommation : les appels vidéo, la synchronisation cloud et le partage via Hotspot peuvent rapidement épuiser le volume de données sélectionné.
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Vérifiez que l'eSIM est activée, sélectionnée pour les données mobiles et configurée conformément aux instructions de votre commande. Attendez le temps nécessaire à l'enregistrement sur le réseau, puis redémarrez votre téléphone si nécessaire. Vérifiez que vous vous trouvez dans une destination répertoriée et contactez l'assistance en indiquant les détails de votre commande si le service ne se connecte toujours pas. Enregistrez les cartes et billets hors ligne lorsque vous traversez routes de montagne, zones rurales et îles éloignées.
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Avant l'achat, vérifiez dans les réglages de votre téléphone ou les spécifications du fabricant la présence d'une option Ajouter une eSIM, et confirmez que le téléphone est déverrouillé par l'opérateur. La prise en charge de l'eSIM varie selon le modèle et la région. Vous aurez besoin d'une connexion Internet pour l'installation; en cas de doute sur la compatibilité, vérifiez le modèle exact avant de passer commande.















