eSIM 上的 WiFi 通話：旅遊設定與檢查清單

Traveler toggling Wi-Fi calling on phone

可以，只要原本的電信商支援該特定門號的 Wi-Fi 通話，且你已開啟這項功能，Wi-Fi 通話就能搭配 eSIM 使用。這項技術與你的 SIM 卡是實體或數位無關，完全取決於電信商的網路設定。

在你於旅途中依賴這項功能之前，有三項注意事項很重要。第一，大多數針對國際使用販售的旅行 eSIM 都是純數據方案。它們能讓你連上網路，但不會為手機註冊語音通話，因此本身無法啟用 Wi-Fi 通話。第二，電信商對國際 Wi-Fi 通話的政策差異很大。有些電信商會將撥打至原本門號的 Wi-Fi 通話按本地通話計費，另一些則會根據你所在的位置收取國際費率。第三，在 iPhone 上，一項名為「允許行動數據切換」的設定可能會在你未察覺的情況下，將語音門號改用旅行 eSIM 的數據連線，有時會因此產生你未預期的費用。

你現在唯一需要採取的行動：開啟原本門號的設定，確認 Wi-Fi 通話已開啟，並檢查該門號的數據漫遊已關閉。如果不確定電信商是否支援海外使用，請在搭機前致電詢問。

  • 結論：如果電信商為該門號啟用 Wi-Fi 通話，通常即可搭配 eSIM 使用。
  • 注意事項：純數據旅行 eSIM 不提供語音註冊。
  • 操作：開啟 Wi-Fi 通話，確認已關閉數據漫遊，並向電信商確認。

重點摘要

當原本的電信商為語音門號啟用這項功能時，Wi-Fi 通話可以在 eSIM 設定下運作，但 eSIM 本身不會單獨提供語音服務。

重點 詳細資訊
結論取決於條件 只有在原本的電信商支援該特定門號的 Wi-Fi 通話時，Wi-Fi 通話才能搭配 eSIM 使用。
純數據 eSIM 無法撥打電話 大多數旅行 eSIM 僅提供數據，完全不會註冊語音服務，因此原本的門號必須先啟用 Wi-Fi 通話。
留意 iPhone 的數據切換 啟用「允許行動數據切換」可能會使用旅行 eSIM 的數據來支援原本門號的通話，因而產生意外費用。
先確認電信商計費方式 電信商對於在海外進行 Wi-Fi 通話的計費方式各不相同，有些視為本地通話，有些視為國際通話，因此請在出發前確認相關政策。
搭配數據 eSIM 使用 Esimglobe 在 170 多個國家提供預付、純數據 eSIM 方案，讓你的連線保持穩定，同時由原本的門號處理 Wi-Fi 通話。

裝置操作步驟與電信商政策的實用來源

目錄

Wi-Fi 通話搭配 eSIM 時，運作方式是否與搭配實體 SIM 相同？

Wi-Fi 通話在技術上稱為 VoWiFi，會透過網際網路連線傳送語音通話，而非使用行動訊號。手機會將通話通道通往電信業者的 IMS 核心網路，這是通常處理 4G 或 5G VoLTE 通話的相同後端系統。從網路的角度來看，該電話號碼背後使用的是實體卡片還是內嵌式 eSIM 設定檔，並不重要。Wi-Fi 通話是與電話號碼綁定的電信業者服務，而不是 eSIM 技術本身內建的功能。

比較 Wi-Fi 通話與行動通話路由的示意圖

這項區別說明了為什麼許多旅客會感到困惑。為海外旅行購買的旅行 eSIM 幾乎總是僅提供數據。它會為手機提供 IP 連線，讓您瀏覽網頁、使用地圖及透過應用程式傳送訊息，但不會在該設定檔上為裝置註冊語音服務。要求僅提供數據的 eSIM「撥打 Wi-Fi 通話」，其實根本沒有與之連結的語音線路。eSIM 是數據管道，不是電話號碼。

離開前，您住家電信業者的線路（也就是綁定您實際電話號碼的線路）必須已經啟用 Wi-Fi 通話。您為目的地安裝的 eSIM 是獨立的數據連線，會與該線路並行運作。

電信業者的政策又增加了另一層限制。有些電信業者會將您人在海外時撥出的 Wi-Fi 通話視為您從未離境，並按一般國內費率計費。其他業者則會在手機偵測到自己是從海外 IP 位址連線後，開始收取國際長途費用，即使通話本身是透過 Wi-Fi 而非基地台傳輸。這正是各家業者甚至各個目的地都可能不同的細節，因此出發前花五分鐘致電確認您的電信業者所適用的 Wi-Fi 通話條款，十分值得。

如何在搭載 eSIM 的 iPhone 上啟用 Wi-Fi 通話？

Apple 的雙 SIM 系統可讓 iPhone 同時使用實體 SIM 與 eSIM，或同時使用兩張 eSIM；而 Wi-Fi 通話設定會套用至各條線路。以下說明如何查看及設定：

  1. 開啟 設定，然後點選 行動服務（視地區而定，也可能顯示為 行動數據）。
  2. 點選作為您住家語音號碼的那條線路，而不是旅行用的數據 eSIM。
  3. 選取 Wi-Fi 通話，並將 在此 iPhone 上使用 Wi-Fi 通話 切換為開啟。
  4. 若系統提示，請確認您的緊急地址；電信業者啟用 Wi-Fi 通話時需要此資訊。
  5. 返回行動網路設定，點選 預設語音線路，並確認其指向您的家庭號碼，而不是 eSIM。
  6. 捲動至 允許行動數據切換，並考慮在旅行前將其關閉（下一節會進一步說明原因）。

設定好兩條線路後，狀態列會顯示目前由哪個電信業者處理通話，而使用 VoWiFi 的線路旁可能會在電信業者名稱旁顯示「Wi-Fi」。

若要在真正需要之前進行測試：

  • 開啟飛航模式，然後手動重新開啟 Wi-Fi，讓手機完全略過行動網路訊號。
  • 請他人撥打您的家庭號碼，確認通話能夠接通且通話音訊清晰。
  • 請另一部手機傳簡訊給您自己，以確認能透過 Wi-Fi 收到 SMS。
  • 測試通話期間，請留意訊號格附近是否出現「Wi-Fi 通話」標籤。

如果在開啟 Wi-Fi 的飛航模式下通話失敗，表示該線路尚未正確啟用此功能。

如何在搭載 eSIM 的 Android 上啟用 Wi-Fi 通話？

Android 的選單路徑會因製造商而異，但目前大多數裝置的基本步驟都一致：

  1. 開啟 設定，前往 網路和網際網路，然後點選 SIM 卡（Pixel 和原生 Android）或 連線 > SIM 卡管理員（Samsung 的 One UI）。
  2. 選取您的家庭語音線路，也就是與您實際號碼綁定的實體 SIM 卡或 eSIM。
  3. 點選 Wi-Fi 通話，然後將其開啟。
  4. 如果電信業者要求，請確認或更新您的緊急聯絡地址。
  5. 如果您使用雙 SIM 卡，請確認已在 SIM 卡管理員或名稱類似的選單中，將正確的線路設為通話預設線路。
  6. 尋找行動數據切換選項，其名稱通常類似「訊號微弱時切換數據」，若要避免意外使用漫遊數據，請將其停用。

Samsung 手機通常會在 SIM 卡管理員中提供獨立的 Wi-Fi 通話切換開關，而 Pixel 手機則將其放在每張 SIM 卡個別設定頁面中更深一層的位置。Motorola 和 OnePlus 等其他 OEM 廠商通常會沿用原生 Android 的操作路徑。

若要確認功能是否正常，請開啟飛航模式，只重新啟用 Wi-Fi，然後撥打另一部手機。通話期間，狀態列或通知面板通常會顯示小型的「Wi-Fi 通話」圖示或標籤。如果看到的是「無服務」，表示該線路尚未註冊 VoWiFi，通話會失敗，而不會自動切換回行動網路。

在飛航模式下使用手機進行 Wi-Fi 通話的旅客

使用搭載 eSIM 的雙 SIM 卡手機時，通話會怎樣？

大多數旅客都適用兩種常見設定。第一種是讓您的原有號碼繼續使用原本的 SIM 卡或已啟用 Wi-Fi 通話功能的 eSIM，並由另一張僅限數據的 eSIM 負責在海外連線。第二種較不常見，兩條線路都是 eSIM，其中一條負責語音通話，另一條則純粹用於數據。

無論你採用哪種設定，以下三項設定都會決定通話的實際路由：

  • 預設語音門號必須設為人們實際撥打給你的號碼，而不是旅行數據 eSIM。
  • Wi-Fi 通話必須在該語音門號上啟用，並個別確認，因為每個門號都有自己的開關。
  • 主要門號的數據漫遊應關閉，這樣在國外時就不會使用行動數據（也不會產生費用）。

正常運作時通常會是這樣：主要門號 A 在狀態列顯示「Wi-Fi 通話」，並處理你所有的通話和簡訊；旅行 eSIM B 則安靜地在背景中運作，只提供數據。如果你看到主要門號 A 顯示「無服務」，且沒有 Wi-Fi 通話指示，來電很可能會失敗或直接轉入語音信箱。

專業提示： 在 iPhone 上，旅行期間請關閉「允許行動數據切換」。Apple 的官方文件指出，開啟此功能後，手機可能會從旅行 eSIM 取得數據，以維持主要門號的語音連線；如果該數據連線使用的是付費漫遊方案，而不是當地 Wi-Fi，你可能會在完全沒察覺切換發生的情況下產生高額費用。

為什麼我的 eSIM 無法使用 Wi-Fi 通話？

請依序處理這份清單。大多數 Wi-Fi 通話故障都可追溯至前面三項中的其中一項。

  1. 確認 Wi-Fi 通話開關確實已在你的主要語音門號上開啟，而不是在數據 eSIM 上。雙 SIM 手機很容易誤開錯誤門號的設定。
  2. 確認你的電信業者支援在你目前所在國家使用 Wi-Fi 通話。部分電信業者會對這項功能設定地理圍欄，在其所屬區域以外完全停用。
  3. 確認你的純數據 eSIM 能提供穩定的連線。Wi-Fi 通話仍需要可用的網際網路連線途徑，無論是 eSIM 的行動數據或 Wi-Fi 網路；如果 eSIM 的數據連線中斷，透過該連線進行的語音通話也會中斷。
  4. 重新啟動手機。語音服務的 IMS 註冊偶爾會卡住，重新啟動可強制重新註冊。
  5. 如果切換開關和重新啟動都沒有幫助，請重置網路設定（iOS：設定 > 一般 > 傳送或重置 iPhone > 重置網路設定；大多數 Android 手機：設定 > 系統 > 重設選項）。
  6. 使用 VoIP 應用程式進行對照測試。如果 WhatsApp 或 FaceTime 能透過同一個 Wi-Fi 網路撥打電話，但原生 Wi-Fi 通話無法使用，問題出在電信業者端，而不是你的網際網路連線。

快速參考這些設定的位置：在 iPhone 上，Wi-Fi 通話位於「設定」>「行動服務」>「[你的行動電話方案]」。在 Android 上，位於「設定」>「網路與網際網路」>「SIM 卡」，或 Samsung 裝置上的「連線」>「Wi-Fi 通話」。

如果以上方法都無法解決問題，以下幾種替代方法可以讓他人聯絡到您：

  • 將家用電話號碼的來電轉接設定至 VoIP 號碼，或設定至您確定能接通的第二支手機。
  • 在排查電信業者端問題期間，使用 VoIP 應用程式撥打電話。
  • 再次確認透過簡訊傳送的雙因素驗證碼仍能收到；如果 Wi-Fi 通話中斷，透過同一註冊連線傳送的簡訊也可能受到影響，而這點在旅途中無法登入帳戶時尤其重要。

我的電信業者會對海外 WiFi 通話收取額外費用嗎？

在母國以外撥打 Wi-Fi 電話的計費方式，各家電信業者並不一致，而這種不一致正是大多數意外費用的來源。有些業者會將 Wi-Fi 電話視同您人在本國城市內撥打，無論您從世界何處連線，都按照正常的每分鐘費率或方案內含分鐘數計費。另一些業者則會偵測到您的手機正從外國 IP 位址註冊，並對同一通電話套用國際長途費率，即使這通電話從未經過當地基地台也一樣。

出發前，請與電信業者逐項確認以下清單：

  • 直接詢問在海外使用 Wi-Fi 通話時，是否允許使用並按照國內費率計費。
  • 確認透過 Wi-Fi 撥打目的地國家的本地號碼時，從電信業者的角度看是否會算作國際電話。
  • 詢問透過 Wi-Fi 通話傳送的簡訊，是否會與語音通話分鐘數分開收費。
  • 如果可以，請要求以書面方式取得答案；電信業者官方支援頁面的螢幕截圖，比客服中心人員的口頭回答更值得信賴。
  • 請注意電信業者如何透過 Wi-Fi 通話處理緊急電話（911 或當地同等服務），因為有些網路會以不同方式轉接這類電話，或在您身處母國以外時完全限制使用。

如果電信業者的回答含糊或不利，購買短期的國際語音分鐘加購方案，可能比冒險使用無法事先確認費率的 Wi-Fi 通話更省心。

在飯店或公共 Wi-Fi 上使用 WiFi 通話安全嗎？

Wi-Fi 通話本身會在電信業者的 IMS 通道內進行端對端加密，因此即使使用共用的飯店網路，通話語音內容也受到保護。較大的風險位於網路層：安全性不足的公共 Wi-Fi 網路仍可能暴露中繼資料，或讓您的裝置面臨針對同一網路上其他流量發動的中間人攻擊，即使您的通話維持加密狀態也一樣。

幾個習慣就能降低暴露風險，且不會增加太多麻煩：

  • 可以的話，優先使用手機本身的行動熱點，或使用已知且受密碼保護的飯店網路，而不是開放的公共 Wi-Fi。
  • 相信 VoWiFi 的內建加密能保護通話內容，但不要假設同一連線上執行的其他應用程式也享有相同保護。
  • 啟用個人 VPN 以增加一層防護，尤其是在你無法控制的網路上。
  • 無論 Wi-Fi 通話是否已啟用，都不要在開放且未受保護的 Wi-Fi 上登入銀行或其他敏感帳戶。

如果 WiFi 通話無法使用，還能採用哪些替代方案？

如果你的電信業者不支援你所在地區的 Wi-Fi 通話，或你的門號就是無法正常運作，以下幾種備用方案可以讓他人聯絡到你。

  • VoIP App（WhatsApp、Signal、FaceTime）：透過任何網際網路連線即可免費使用，但只有在對方也使用同一個 App 時才有效。
  • 將電話轉接至 VoIP 號碼：將住家號碼轉接至與 App 綁定的虛擬號碼，讓來電者無需知道你已切換服務也能聯絡到你。企業與旅客都日益轉向VoIP，因此這種設定也越來越容易完成。
  • 支援語音功能的當地 SIM 卡：提供真正的當地號碼與完整的通話功能，但你需要攜帶第二張實體卡，也無法享有使用住家號碼的便利。
  • 有限度的漫遊服務：啟用少量的國際漫遊額度作為備援，適合作為安全網，而非主要方案。

設定提示：透過電信業者的 App 或撥號代碼系統轉接住家號碼只需幾分鐘；如果你已經在旅途中，這是最快的解決方式。

旅行時依賴 WiFi 通話前，應檢查哪些事項？

請在離家前完成這份清單，不要等到抵達後才處理：

  • 確認 Wi-Fi 通話已在你實際使用的住家語音門號上啟用。
  • 如果使用雙 SIM 卡，請正確設定預設語音門號。
  • 關閉住家門號的數據漫遊，以免產生意外費用。
  • 提前安裝並測試僅供數據使用的旅行 eSIM，讓地圖與訊息功能在你落地後立即可用。
  • 傳送一則測試簡訊給自己並撥打一通測試電話，確認雙重驗證碼確實能傳送給你。

專業提示： 第一晚請在飯店房間測試所有功能，不要在機場測試。連線至飯店 Wi-Fi、啟用 Wi-Fi 通話，並請他人使用另一條線路撥打你的住家電話號碼。如果通話接通且音質清晰，接下來的旅程就可以放心使用。

專業提示： 出發前就要在 iPhone 上停用「允許行動數據切換」，不要等到發現奇怪的費用後才處理。這是 Wi-Fi 通話設定悄悄變成漫遊帳單最常見的原因。

如需更完整了解設定步驟與飯店 Wi-Fi 的使用方式，Esimglobe 的eSIM 旅行技巧指南以更詳盡的方式涵蓋相同的檢查清單。

來自實際使用現場的小提醒

前往里斯本旅行時，我在飯店房間的第一晚測試了 Wi-Fi 通話，而不是在機場盲目相信它能運作。通話立即接通，但前一天我必須先停用「允許行動數據切換」。這項設定是旅客最常忽略的細節。出發前請確認電信商的政策，並在抵達後立即進行測試。

在處理語音通話時，維持可靠的數據連線

Wi-Fi 通話負責處理您的語音線路，但您仍需要可靠的數據連線才能讓一切正常運作；地圖、訊息，以及承載通話的 Wi-Fi 網路都仰賴數據連線。Esimglobe 販售涵蓋 170 多個國家的預付純數據 eSIM 方案，並會立即透過電子郵件寄送，讓您能在登機前安裝。

Esimglobe

旅客選擇這種方式，而不是尋找當地 SIM 卡店或猜測漫遊加購方案，原因包括：

  • 方案採預付制，無訂閱或合約，因此您只需支付此次旅程所需的費用。
  • 方案會立即透過電子郵件寄送，表示您可在抵達前直接從手機啟用方案。
  • 涵蓋範圍採用高速 4G LTE 和 5G 網路，您可按國家、地區或貨幣選擇。
  • 如果您在旅途中遇到啟用問題，客服全天候 24/7 提供支援。

由於穩定的數據連線是 Wi-Fi 通話得以運作的基礎，將本機電信商的 Wi-Fi 通話搭配專用數據 eSIM，即可同時確保您在海外保持聯絡的兩項需求。下次旅行前，請在 Esimglobe eSIM 方案頁面查看可用方案並選擇目的地。

常見問題

如果我使用 eSIM，可以使用 Wi-Fi 通話嗎？

可以，前提是您的本機電信商支援該線路的 Wi-Fi 通話，且此功能已開啟。獨立的純數據旅行 eSIM 本身不會提供此功能。

為什麼我無法使用 eSIM 撥打電話？

大多數旅行 eSIM 僅提供數據服務，原本就不是為語音通話而設計，因此根本沒有可用來撥打電話的電話服務。語音通話必須透過啟用 Wi-Fi 通話的本機電信商線路進行。

使用 eSIM 時，我需要關閉主要線路嗎？

不用，請保持主要線路啟用以撥打電話和傳送簡訊，並純粹使用 eSIM 提供數據服務。只要確認「預設語音號碼」仍指向您的本機號碼，通話就會正確轉接。

我可以在 iPhone 上透過 Wi-Fi 使用行動網路撥打電話嗎？

可以，iPhone 可透過「設定」>「行動服務」>「[your line]」>「Wi-Fi 通話」使用此功能。啟用後，當行動訊號微弱或無訊號時，手機會自動使用可用的 Wi-Fi 撥打電話。