可以，你可以將 eSIM 轉移至新手機。如果是在兩部 iPhone 之間轉移，Apple 的 eSIM 快速轉移功能可直接在裝置之間完成轉移。至於其他所有組合（Android 對 Android、Android 對 iPhone，或 iPhone 對 Android），電信商會以新的 QR 碼或啟用碼重新簽發 eSIM。
- iPhone 對 iPhone：在設定期間或從「設定」中使用快速轉移。
- Android 對 Android：如果兩部手機都執行 Android 12 或以上版本，許多手機會在設定期間自動完成轉移。
- 跨平台或不支援的裝置：聯絡電信商取得新的 QR 碼。
專業提示： 開始前先檢查作業系統版本。快速轉移和 Android 的自動轉移選項在較舊的軟體上都可能悄悄失敗，而修正方法通常是花五分鐘更新軟體，不必聯絡支援人員。
重點摘要
只要依裝置組合選擇合適的方法，將 eSIM 轉移至新手機就能可靠完成：iPhone 對 iPhone 使用快速轉移，Android 對 Android 使用自動轉移，其他組合則由電信商重新簽發。
| 重點 | 詳細資訊 |
|---|---|
| 依裝置組合選擇方法 | iPhone 對 iPhone 使用快速轉移，Android 對 Android 使用內建轉移功能。 |
| 跨平台由電信商重新簽發 | 在 iOS 與 Android 之間轉移時，幾乎總是需要向電信商取得新的 QR 碼或啟用碼。 |
| 清除資料前先確認 | 在將舊手機恢復原廠設定或刪除舊 eSIM 設定檔之前，先在新手機上測試通話與行動數據。 |
| 準備好驗證資訊 | 開始轉移前，請確保可以取得電信商登入資訊及任何一次性 PIN 碼。 |
| 使用 Esimglobe 暫時應急 | Esimglobe 的即時預付 eSIM 方案，可在等待電信商重新簽發或轉移期間，填補連線空缺。 |
官方來源與延伸閱讀
如需直接參考官方的逐步裝置操作說明，請查看 Apple 支援的 eSIM 轉移指南，以及 Google Pixel Phone Help 上的 SIM 轉移說明。如果沒有顯示快速轉移或 Android 自動轉移選項，下一步請前往電信商自有的支援網站（AT&T、T-Mobile、Verizon 等電信商各自都有發布 eSIM 重新簽發步驟）。
目錄
- 開始之前：必要檢查清單與快速準備
- 如何將 eSIM 轉移到新的 iPhone？
- 如何將 eSIM 轉移到新的 Android 手機？
- 可以在 Android 和 iPhone 之間轉移 eSIM 嗎？
- 哪些電信業者規則可能阻擋 eSIM 轉移？
- eSIM 轉移失敗時該怎麼辦？
- 轉移後，舊的 eSIM 會怎樣？
- 為什麼轉移 eSIM 不同於更換實體 SIM？
- 轉移作業處理期間需要數據連線嗎？
- 常見問題
開始之前：必要檢查清單與快速準備
eSIM 轉移失敗，幾乎總是源自少數幾個容易忽略的細節。在操作任一部手機前，請先確認以下事項。
- 軟體：iPhone 需要 iOS 16 或以上版本（較新的 iOS 版本可提供更順暢的多號碼轉移功能，以及更廣泛的電信商支援）。Android 需要 12 或以上版本，並安裝最新的 Google Play 服務。
- 連線能力：開啟 Wi-Fi 和藍牙，讓兩部裝置保持充電狀態，並在 Android 裝置上設定螢幕鎖定。自動轉移選項通常會先檢查是否已設定螢幕鎖定，之後才會顯示。
- 帳戶存取權：準備好電信業者登入資訊、任何帳戶 PIN 碼和你的電話號碼，以防需要進行驗證。
- 時間安排：先不要將舊手機恢復原廠設定。等到新手機顯示行動網路訊號，並確認通話和數據都正常運作後再進行。
專業提示： 設定期間讓兩部手機連線至同一個 Wi-Fi 網路。有些轉移流程會使用本地無線偵測，而連線不穩定或兩部手機連線至不同網路，是轉移選項始終不顯示的常見原因。
如何將 eSIM 轉移到新的 iPhone？
當兩部 iPhone 都支援時，Apple 的 eSIM 快速轉移功能即可運作。如果任一裝置或你的電信業者不支援，你將改用電信業者提供的 QR 碼。
設定期間（新 iPhone）：
- 在設定畫面期間使用 Apple ID 登入。
- 系統提示時，選擇 從附近的 iPhone 轉移，並選取要移動的 eSIM 方案。
- 在舊 iPhone 上確認，然後等待轉移完成。你的電信業者可能會將你重新導向至確認頁面。
設定完成後，從「設定」中：
- 開啟 設定 > 行動服務 > 新增 eSIM。
- 選擇 從附近的 iPhone 轉移，然後選取方案。
- 依照螢幕上的電信業者提示完成啟用。
如果無法使用快速轉移，請透過電信業者的應用程式、網站或客服專線申請新的 eSIM。你會取得可掃描的 QR 碼，或需要手動輸入的 SM-DP+ 位址和啟用碼。啟用後，先測試通話和數據，再對舊手機進行其他操作。
Apple 的官方文件指出，當電信業者要求時，系統會將你重新導向至電信業者的頁面以完成啟用；這表示快速轉移有時會將最後一步交給你的電信業者，而不是從頭到尾自行完成。
專業提示： 如果完全沒有顯示轉移選項，幾乎總是因為 iOS 版本不相容，或電信業者尚未啟用快速轉移支援，而不是手機故障。
如何將 eSIM 轉移到新的 Android 手機？
大多數 Android 手機都允許你在初始設定期間直接轉移 eSIM，不需要致電電信業者。如果你略過這個步驟，或在切換 SIM 卡前已完成手機設定，「設定」中也有相同的選項。
設定期間：
- 系統提示插入 SIM 卡時，選擇 從其他裝置轉移 SIM（不同製造商的文字可能略有不同）。
- 將舊手機靠近新手機，並在兩部手機的螢幕上確認轉移。
- 等待新手機顯示訊號，然後確認行動數據正常運作。
設定完成後，從「設定」中：
- 前往 設定 > 網路和網際網路 > SIM。
- 點選 新增 SIM，然後選擇 從其他裝置轉移 SIM（Pixel），或選擇相應的 下載新的 eSIM／新增 eSIM 選項（Samsung 和其他 OEM）。
- 依照兩部裝置上的提示完成操作。
自動轉移要求兩支手機都執行 Android 12 或更新版本、Google Play 服務已更新，且已啟用螢幕鎖定。近年消費者採用 eSIM 的比例大幅提高，這也是越來越多手機製造商開始建立這類自動流程的重要原因。如果手機未自動偵測到轉移，請聯絡電信業者以手動啟用 eSIM。
專業提示： Samsung 和 Pixel 對相同功能使用不同的選單名稱。如果未列出「轉移 SIM」，請改找「新增 SIM」或「下載新的 eSIM」。
可以在 Android 和 iPhone 之間轉移 eSIM 嗎？
在不同作業系統之間轉移幾乎總是需要電信業者協助，因為快速轉移僅適用於 iPhone 轉移至 iPhone，而 Android 的自動轉移僅適用於兩部 Android 裝置之間。解決方法是請電信業者重新申請 eSIM。
- 透過電信業者的應用程式、網站或客服支援要求新的 QR code 或啟用碼。
- 如果系統要求，請確認你的身分；有時需要輸入透過簡訊或電子郵件傳送的一次性 PIN 碼。
- 在新裝置上掃描 QR code，或手動輸入 SM-DP+ 位址和代碼。
如果你的帳戶啟用了鎖定、使用的預付方案有限制重新申請次數、檔案中的 IMEI 與新裝置不符，或 QR code 在掃描前已過期，請直接致電電信業者。
專業提示： 請等新手機完成設定並連上 Wi-Fi 後，再要求新的 QR code。代碼可能會過期，而且一天內重複要求兩次，有時會觸發電信業者的防詐騙檢查。
哪些電信業者規則可能阻擋 eSIM 轉移？
電信業者端的設定比裝置錯誤更常導致轉移失敗。在認定裝置故障前，可以先檢查幾項設定。
- 帳戶或裝置鎖定：許多電信業者會設定無線帳戶鎖定，必須先關閉，才能將 eSIM 移轉到新裝置。
- 一次性 PIN 碼：驗證時可能需要透過簡訊或帳戶 PIN 碼進行驗證。請準備好你的電話號碼和帳戶存取權限。
- 預付方案限制：部分電信業者會限制預付門號重新申請 eSIM 的次數。如果遇到阻礙，請查看帳戶設定。
AT&T 說明的在裝置之間更換 SIM 卡或 eSIM 的流程，包含可能需要一次性 PIN 碼才能完成驗證的步驟，這在各大電信業者之間相當常見。
eSIM 轉移失敗時該怎麼辦？
大多數失敗情況在需要聯絡電信業者前，先進行簡短的診斷就能解決。
- 更新兩支手機的作業系統；如果是 Android，也要更新 Google Play 服務。
- 重新啟動兩部裝置，然後關閉再開啟飛航模式。
- 讓兩部手機重新連線到 Wi-Fi，然後重試轉移。
- 如果你最近更換了電信業者，請確認裝置已解除電信業者鎖定。
- 如果出現啟用錯誤，QR 碼可能已經使用過或已過期。請要求新的 QR 碼。
- 啟用後沒有服務？等待幾分鐘讓網路完成註冊，關閉再開啟行動數據，然後關閉 Wi-Fi 進行測試。
如果以上方法都無效，請準備好帳戶詳細資料和新裝置的 IMEI，聯絡電信業者支援。除非帳戶存在持續性的 SIM 鎖定或配置錯誤，否則通常不需要前往門市。
| 問題 | 快速修復 |
|---|---|
| 找不到轉移選項 | 更新作業系統和 Google Play 服務，重新啟動兩部裝置 |
| 啟用錯誤 | 要求新的 QR 碼；向電信業者確認 IMEI |
| 轉移後沒有服務 | 等待幾分鐘，切換行動數據，關閉 Wi-Fi 後重新測試 |
| 持續失敗 | 聯絡電信業者，提供帳戶詳細資料和 IMEI |
轉移後，舊的 eSIM 會怎樣？
新的 eSIM 啟用的瞬間，舊的 eSIM 設定檔通常會自動停用。在進行其他操作前，先確認新手機有訊號且行動數據正常運作。
- 只有在確認新裝置上的通話和數據都能正常運作後，才刪除舊的 eSIM 設定檔。
- 先從舊手機移除電信業者帳戶，再依此順序恢復原廠設定，不要反過來。
- 如果你要出售或送出舊手機，請再次確認電信業者顯示該裝置上的門號已停用，並先清除任何儲存的帳戶資料。
專業提示： 在測試新手機前先恢復原廠設定，是人們最後需要緊急致電電信業者的最常見原因。先測試，再清除資料。
為什麼轉移 eSIM 不同於更換實體 SIM？
eSIM 是軟體憑證，而不是可以在插槽之間移動的實體晶片。這就是核心差異。
- 轉移實體 SIM 只是機械式更換。轉移 eSIM 則需要電信業者的配置伺服器，為新裝置授權或重新發行該設定檔。
- 業界對 eSIM 轉移的說明指出，這是伺服器端的交握程序，而不是簡單地重新插入，因此 QR 碼和 SM-DP+ 啟用碼才會存在。
- 像「快速轉移」這類裝置對裝置的選項，本質上是繞過該交握程序的捷徑，只有在兩部裝置和電信業者都支援時才能運作。
觀察人們轉移 eSIM 的快速心得
在整個過程中，讓舊手機保持開機並放在附近，並在清除資料前先進行一次實際測試：關閉 Wi-Fi 十秒，確認新手機的行動數據仍可正常運作。過早清除資料仍是我們在客戶備註中看到最常見、也最容易避免的錯誤。
轉移作業處理期間需要數據連線嗎？
電信業者不一定會立即重新核發。如果您正在轉移途中、旅行中，或等待驗證 PIN 碼，尤其是在國外，一整天沒有數據連線並不理想。
Esimglobe 為超過 170 個國家/地區銷售預付、僅限數據的 eSIM 方案，幾分鐘內即可透過電子郵件收到，無需前往門市，也沒有需要管理的訂閱。這是一個實用的過渡方案：在電信業者完成主要 eSIM 的重新核發期間，安裝臨時數據方案；或者無論其他線路目前情況如何，在下一次旅行中將其作為主要連線方案。方案可依國家/地區、區域和貨幣選擇；如果啟用不順利，也提供全天候 24/7 支援。這不是取代上述裝置或電信業者轉移步驟的方案，而是在這些步驟進行期間維持連線的方法。如果您即將出國，請查看 適合旅客的僅限數據 eSIM 方案，或直接在 Esimglobe 瀏覽方案，幾分鐘內即可連線。
常見問題
我可以將 eSIM 從一支手機轉移到另一支手機嗎？
可以。iPhone 轉移至 iPhone 會使用 Apple 的快速轉移功能，Android 轉移至 Android 通常會在設定過程中自動轉移，而跨平台轉移通常需要電信業者提供的 QR code。
如何將 eSIM 轉移到新裝置？
在 iPhone 上，前往「設定」>「行動服務」>「加入 eSIM」，然後選擇「從附近的 iPhone 轉移」。在 Android 上，前往「設定」>「網路和網際網路」>「SIM」>「加入 SIM」，然後選擇「從其他裝置轉移 SIM」。
轉移 eSIM 最快的方法是什麼？
裝置對裝置轉移功能（iPhone 上的快速轉移，或 Android 內建的選項）比電信業者重新核發更快，因為不必等待新的 QR code。
為什麼我的 eSIM 無法自動轉移？
通常是作業系統過時、缺少 Google Play 服務更新、Android 未設定螢幕鎖定，或電信業者尚未為您的方案支援裝置對裝置轉移。
新的 eSIM 啟用後，我原本的 eSIM 會怎樣？
通常會自動停用。刪除舊設定檔或重設舊裝置前，請確認新手機的通話和數據功能正常。