Evet, genellikle güvenilir bir Wi-Fi ağına bağlıyken seyahate çıkmadan önce yükleyebilirsiniz. eSIM'i telefonunuzda tutun, ardından destinasyonunuzda mobil veri için seçin. Planınızın ayrıntılarını kontrol edin: geçerlilik süresi yükleme sırasında veya eSIM ilk kez desteklenen bir ağa bağlandığında başlayabilir.

Evet, eSIMGlobe eSIM hattınızda veri dolaşımını her zaman etkinleştirin. Seyahat sırasında veri bağlantısını kullanmak için bu gereklidir. iPhone'da Ayarlar > Hücresel/Mobil Veri'yi açın, eSIMGlobe hattınızı seçin ve Veri Dolaşımı'nı açın. Android'de Ayarlar > Bağlantılar/Ağ > SIM'ler'i açın, seyahat eSIM'inizi seçin ve dolaşımı etkinleştirin. Menü adları modele göre değişebilir. Ev operatörünüzden ücret alınmasını önlemek istiyorsanız normal SIM'inizde dolaşımı kapalı tutun.

Hayır. eSIMGlobe eSIM'i başka bir cihaza aktarılamaz. Kurulumdan sonra eSIM profilini silmeyin: profil başka bir telefona taşınamaz veya yüklenemez. Telefonunuzu değiştirecek veya sıfırlayacaksanız herhangi bir değişiklik yapmadan önce destek ekibimizle iletişime geçin.

Telefonunuzun SIM ayarlarından eSIMGlobe hattınızı açın, mobil veri hattı olarak seçin ve bu eSIM'de veri dolaşımını etkinleştirin. Cihazınızda iki SIM varsa internet için eSIMGlobe'u kullanırken aramalar ve SMS için normal SIM'inizi etkin tutabilirsiniz. Maliyetleri daha iyi kontrol etmek için mobil verinin otomatik olarak normal SIM'inize geçmesini devre dışı bırakın. Telefonunuzun desteklenen yerel bir ağa bağlanması için birkaç dakika bekleyin.

Öncelikle planınızın kapsadığı bir ülkede olduğunuzu, eSIMGlobe hattının etkin olduğunu, mobil veri için seçildiğini ve veri dolaşımının açık olduğunu kontrol edin. Uçak modunu açıp kapatın ve gerekirse telefonunuzu yeniden başlatın. Başlangıçta ağ seçimini otomatikte bırakın. Planınızın etkin olup olmadığını ve kullanılabilir verinizin kalıp kalmadığını kontrol edin. Hâlâ bağlanamıyorsanız sipariş bilgilerinizi ve mobil ağ ayarlarının ekran görüntüsünü destek ekibimizle paylaşarak iletişime geçin; hassas QR kodlarını veya etkinleştirme kodlarını herkese açık şekilde paylaşmayın.

Evet, eSIM profilini indirip yüklerken tercihen Wi-Fi olmak üzere kararlı bir internet bağlantısı kullanmanızı öneririz. Siparişinizle birlikte sağlanan tek dokunuşlu bağlantıyı, QR kodunu veya manuel etkinleştirme bilgilerini kullanarak yükleyin. Yükleme tamamlandıktan sonra, kapsama alanındaki bir varış noktasındayken ve seyahat hattı doğru şekilde yapılandırıldığında mobil internet eSIMGlobe veri planınız üzerinden çalışır.

Evet. Bir veri eSIM'i yüklemek genellikle WhatsApp hesabınızı veya numaranızı değiştirmez. Uyumlu çift SIM'li telefonlarda arama ve SMS için birincil SIM'inizi kullanmaya devam edebilir, mobil veri için eSIMGlobe'u kullanabilirsiniz. Ana operatörünüz üzerinden yapılan arama veya gönderilen SMS'ler ücretlendirilebilir; bu nedenle operatörünüzün dolaşım ücretlerini kontrol edin.

Kodu normal kamera uygulamasıyla taramak yerine önce telefonun eSIM Ekle seçeneğini açın. QR kodunu başka bir ekranda görüntüleyin veya satın alma işleminizle birlikte verilen manuel kurulum bilgilerini kullanın. Telefonun eSIM'i desteklediğinden ve operatör kilidi olmadığından emin olun. Yüklenmiş bir profili tekrar tekrar silmeyin veya aktarmaya çalışmayın.

Mobil ağ ayarlarında eSIM Ekle veya Hücresel Plan Ekle seçeneğini arayın ve tam model ile bölge bilgilerini üreticiyle kontrol edin. eSIM desteği, aynı telefonun bölgesel sürümleri arasında farklılık gösterebilir. Cihazınızın diğer operatörlerle kullanılabilmesi için kilidinin de açık olması gerekir.