Política de Privacidade

Última atualização: 01 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a eSIM Globe coleta, usa, armazena e protege informações pessoais quando você visita ou faz uma compra em nossa loja da Shopify.

1. Quem somos

eSIM Globe vende produtos digitais de eSIM que permitem aos clientes acessar serviços de dados móveis em diferentes países.

Para qualquer dúvida relacionada à privacidade, entre em contato conosco pelo:

Nome da empresa: FuertexLimited
E-mail: Entre em contato conosco
Endereço: Central Tower, Suite C, HK , HK

2. Informações pessoais que coletamos

Quando você visita nosso site ou faz um pedido, podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone, se fornecido
Endereço de cobrança
Detalhes do pedido
Informações de pagamento
Endereço IP
Informações sobre o dispositivo e o navegador
Dados de uso e navegação no site
Comunicações com o suporte ao cliente

Não armazenamos diretamente os dados completos do seu cartão de pagamento. Os pagamentos são processados com segurança por provedores de pagamento terceirizados.

3. Como usamos suas informações

Usamos suas informações pessoais para:

Processar e gerenciar seu pedido
Entregar o eSIM adquirido
Enviar confirmações de pedido e e-mails relacionados ao serviço
Prestar suporte ao cliente
Processar pagamentos, reembolsos e faturas
Prevenir fraudes, abusos e transações não autorizadas
Melhorar nosso site, produtos e serviços
Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis
Enviar comunicações de marketing, somente quando permitido por lei ou com o seu consentimento

4. Base legal para o processamento

Quando aplicável de acordo com as leis de proteção de dados, processamos suas informações pessoais com base em:

Execução do contrato: para processar sua compra e entregar o eSIM
Obrigações legais: para cumprir requisitos fiscais, contábeis e regulatórios
Interesses legítimos: para proteger nosso negócio, prevenir fraudes e melhorar nossos serviços
Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais, quando exigido

5. Compartilhamento de informações com terceiros

Podemos compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nosso negócio, incluindo:

Shopify, nossa plataforma de comércio eletrônico
Processadores de pagamentos
Provedores de serviços de eSIM e parceiros de rede
Provedores de e-mail e comunicação
Plataformas de análise e publicidade
Ferramentas de suporte ao cliente
Consultores jurídicos, fiscais e de conformidade

Compartilhamos informações apenas quando necessário para prestar nossos serviços, cumprir a lei, proteger nossos direitos ou melhorar nossas operações comerciais.

6. Shopify

Nossa loja é hospedada na Shopify. A Shopify nos fornece a plataforma de comércio eletrônico on-line que nos permite vender nossos produtos e serviços a você.

Seus dados podem ser armazenados por meio do armazenamento de dados, dos bancos de dados e dos aplicativos gerais da Shopify. A Shopify armazena seus dados em servidores seguros protegidos por medidas de segurança adequadas.

7. Transferências internacionais de dados

Como operamos online e usamos prestadores de serviços internacionais, suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência.

Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para:

Operar o site corretamente
Lembrar suas preferências
Analisar o tráfego e o desempenho do site
Melhorar a experiência do usuário
Apoiar atividades de publicidade e marketing

Você pode controlar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem não funcionar corretamente se os cookies forem desativados.

9. Comunicações de marketing

Se você assinar nossa newsletter ou concordar em receber comunicações de marketing, poderemos enviar e-mails promocionais sobre nossos produtos, ofertas e serviços.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento clicando no link de cancelamento de assinatura em nossos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente.

10. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo requisitos legais, fiscais, contábeis, de prevenção a fraudes e de suporte ao cliente.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

No entanto, nenhum método de transmissão online ou armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

12. Seus direitos

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você poderá ter o direito de:

Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
Solicitar a correção de informações imprecisas
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
Opor-se a determinadas atividades de tratamento ou restringi-las
Retirar o consentimento quando o tratamento se basear em consentimento
Solicitar a portabilidade dos dados
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos nesta Política de Privacidade.

13. Privacidade das crianças

Nosso site e nossos serviços não se destinam a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Todas as alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.

15. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo:

eSIM Globe
contato: Entre em contato conosco
Nome da empresa: Fuertexlimited
Endereço: Central Tower, Suite C, HK, HK