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Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur l'eSIM
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Le champ Pays pris en charge de ce produit constitue la référence de couverture. Pour le Zimbabwe, planifiez votre itinéraire via Harare, Bulawayo et les chutes Victoria, et vérifiez chaque destination avant l’achat. La réception dépend toujours du réseau local et de votre emplacement exact.
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Si votre commande fournit un lien d’installation en un clic et que votre téléphone déverrouillé et compatible avec l’eSIM le permet, ouvrez le lien sur ce téléphone lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi, puis suivez les instructions à l’écran.
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Affichez le code QR fourni avec la commande sur un autre appareil ou imprimez-le. Sur votre téléphone compatible, ouvrez Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait mobile, scannez le code lorsque vous êtes connecté à Internet, puis suivez les instructions. Sélectionnez cette eSIM pour les données mobiles lorsque vous êtes prêt.
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Non. Ce forfait de données uniquement ne fournit pas de nouveau numéro de téléphone, ni appels vocaux classiques ni SMS. Votre carte SIM existante peut rester active pour votre numéro habituel, sous réserve des frais de votre opérateur. La messagerie Internet utilise les données lorsqu’elles sont disponibles localement.
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Les caractéristiques techniques indiquent Econet [4G] comme réseau partenaire. Le signal, le débit et la technologie varient selon l’appareil, le lieu et les conditions du réseau. Enregistrez hors ligne les contacts de transfert et votre prochaine adresse ; évitez de compter sur un service ininterrompu le long des itinéraires isolés.
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Consultez la rubrique Hotspot dans les caractéristiques. Si votre appareil et votre forfait le permettent, le partage utilise la même enveloppe de données que votre téléphone. Le streaming et les sauvegardes cloud consomment rapidement les données.
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Comparez les options de cette page avec vos dates de voyage et votre utilisation probable. Les cartes et les réservations nécessitent généralement moins de données que les vidéos et les téléversements fréquents. Consultez les détails de validité dans les instructions du forfait acheté avant de l’activer trop tôt.
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Vérifiez que le téléphone est déverrouillé et compatible avec l’eSIM, que cette eSIM est sélectionnée pour les données et que vous vous trouvez dans une destination répertoriée. Suivez les paramètres d’itinérance et de réseau fournis avec votre commande. Si nécessaire, contactez l’assistance en indiquant la référence de commande.














