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Ce que disent les voyageurs
Approuvé par des milliers de voyageurs dans le monde entier
Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur l'eSIM
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Le champ Pays pris en charge de ce produit indique l’Éthiopie. Vérifiez l’ensemble de votre itinéraire par rapport à ce champ, en particulier si vous traversez une frontière ou prenez un ferry vers un autre territoire. La réception dans une destination prise en charge varie également selon l’endroit.
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Les caractéristiques techniques actuelles indiquent Safaricom 5G. La présence d’un réseau 4G ou 5G indiqué ne garantit pas que cette technologie soit disponible partout ; la connexion dépend de votre téléphone, de votre emplacement et des conditions locales. Enregistrez hors ligne les itinéraires pour les routes rurales, les parcours de montagne et les déplacements loin des grandes villes.
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Si votre commande fournit un lien d’installation en un clic et que votre téléphone déverrouillé et compatible avec l’eSIM le permet, ouvrez le lien sur ce téléphone lorsqu’il est connecté au Wi-Fi. Suivez les instructions affichées et celles d’activation figurant dans l’e-mail de commande.
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Affichez le code QR envoyé avec la commande sur un autre appareil ou imprimez-le. Dans les réglages Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait mobile de votre téléphone, scannez-le tout en étant connecté à Internet, puis suivez les étapes. Gardez la confirmation à portée de main pour tout dépannage ultérieur.
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Non. L’eSIM est uniquement destinée aux données : elle ne fournit pas de nouveau numéro de téléphone et ne permet pas de passer des appels ni d’envoyer des SMS classiques. Vous pouvez conserver votre carte SIM principale pour garder son numéro si votre téléphone prend en charge les deux lignes ; vérifiez les frais d’itinérance distincts de votre opérateur habituel. Les applications Internet utilisent les données lorsqu’elles sont disponibles.
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Enregistrez hors ligne l’adresse de votre prochain hébergement, vos billets et vos contacts essentiels avant d’emprunter des routes rurales, des itinéraires de montagne ou de vous éloigner des grandes villes. Utilisez la connexion de données pour les cartes et les mises à jour de réservation lorsque le réseau partenaire est disponible, mais prévoyez un autre moyen de contact si un tronçon isolé est critique en termes de temps.
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Consultez les rubriques Partage de connexion et Rechargement sur cette page. Si le partage est pris en charge, un ordinateur portable ou un deuxième téléphone utilise la même enveloppe de données. Comparez la durée de validité et les options de données affichées avec l’ensemble de votre voyage ; le streaming et les sauvegardes cloud consomment davantage de données que les cartes ou les messages.
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Vérifiez que l’appareil est déverrouillé et compatible avec l’eSIM, que ce forfait est sélectionné pour les données mobiles et que vous vous trouvez dans une destination indiquée. Suivez les paramètres d’itinérance et d’activation fournis avec votre commande. Si la connexion ne fonctionne toujours pas, contactez l’assistance en indiquant la référence de votre commande.















