iPhone 和 Android eSIM 安装指南

如何安装和激活 eSIM

只需几步，即可在 iPhone 或 Android 上安装 eSIMGlobe 旅行套餐。选择你喜欢的设置方式，并在抵达目的地后连接网络。

一键安装

按照以下简单步骤设置 eSIMGlobe 旅行数据。

步骤 1：打开安装链接

在要使用的设备上打开 eSIMGlobe 订单链接。

步骤 2：添加 eSIM

按照屏幕提示下载配置文件。

步骤 3：命名旅行号码

将新 eSIM 命名为“旅行”，并保留主号码用于通话。

步骤 4：抵达后连接

选择“旅行”作为移动数据线路，并始终为 eSIMGlobe 旅行线路启用数据漫游。

提示：安装前请连接 Wi-Fi。出行前请确认套餐有效期何时开始。

使用二维码安装

按照以下简单步骤设置 eSIMGlobe 旅行数据。

步骤 1：打开“设置”

前往“设置” >“蜂窝网络” >“添加 eSIM”。

步骤 2：扫描二维码

在另一台屏幕设备上扫描 eSIMGlobe 订单中的二维码。

步骤 3：添加旅行 eSIM

按照提示操作，并将此号码命名为“旅行”。

步骤 4：抵达后连接

选择“旅行”作为移动数据线路，并始终为 eSIMGlobe 旅行线路启用数据漫游。

提示：安装前请连接 Wi-Fi。出行前请确认套餐有效期何时开始。

手动安装

按照以下简单步骤设置 eSIMGlobe 旅行数据。

步骤 1：打开“添加 eSIM”

在手机的移动网络设置中打开“添加 eSIM”菜单。

步骤 2：输入激活信息

输入订单随附的 SM-DP+ 地址和激活码。

步骤 3：确认安装

完成设置，并将线路命名为“旅行”。

步骤 4：抵达后连接

选择“旅行”作为移动数据线路，并始终为 eSIMGlobe 旅行线路启用数据漫游。

提示：安装前请连接 Wi-Fi。出行前请确认套餐有效期何时开始。

一键安装

按照以下简单步骤设置 eSIMGlobe 旅行数据。

步骤 1：打开安装链接

在要使用的设备上打开 eSIMGlobe 订单链接。

步骤 2：添加 eSIM

按照屏幕提示下载配置文件。

步骤 3：命名旅行号码

将新 eSIM 命名为“旅行”，并保留主号码用于通话。

步骤 4：抵达后连接

选择“旅行”作为移动数据线路，并始终为 eSIMGlobe 旅行线路启用数据漫游。

提示：安装前请连接 Wi-Fi。出行前请确认套餐有效期何时开始。

使用二维码安装

按照以下简单步骤设置 eSIMGlobe 旅行数据。

步骤 1：打开 SIM 卡设置

前往“设置” >“连接”或“网络和互联网” >“SIM 卡” >“添加 eSIM”。

步骤 2：扫描二维码

扫描订单中附带的二维码。

步骤 3：安装套餐

确认下载并将此号码命名为“旅行”。

步骤 4：启用旅行数据

选择 eSIM 作为数据 SIM 卡，并始终为 eSIMGlobe 旅行线路启用数据漫游。

提示：安装前请连接 Wi-Fi。出行前请确认套餐有效期何时开始。

手动安装

按照以下简单步骤设置 eSIMGlobe 旅行数据。

步骤 1：打开“添加 eSIM”

在手机的移动网络设置中打开“添加 eSIM”菜单。

步骤 2：输入激活信息

输入订单随附的 SM-DP+ 地址和激活码。

步骤 3：确认安装

完成设置，并将线路命名为“旅行”。

步骤 4：抵达后连接

选择“旅行”作为移动数据线路，并始终为 eSIMGlobe 旅行线路启用数据漫游。

提示：安装前请连接 Wi-Fi。出行前请确认套餐有效期何时开始。

开始之前

  • 请使用稳定的 Wi-Fi 连接。手机需要联网才能下载 eSIM。
  • 请在您旅行时携带的手机上安装。请确认手机支持 eSIM，且已解除运营商锁定。
  • 请确认套餐何时激活。有效期可能从安装时或首次连接时开始，具体取决于您的套餐。
  • 如果仍需接听电话和收发短信，请保留常用 SIM 卡。
  • 如果出现问题，请勿删除 eSIM，先联系支持团队。

设备兼容性

eSIM 适用于支持 eSIM 且已解除运营商锁定的智能手机。兼容性因型号和地区而异。

购买旅行套餐前，请务必检查设备兼容性。

常见安装问题及解决方法

已安装但无法上网

  • 选择“旅行”作为移动数据线路。
  • 请始终为 eSIMGlobe 旅行线路启用数据漫游。
  • 切换飞行模式，然后重启设备。

无服务或仅限 SOS

  • 检查您是否在覆盖范围内的目的地。
  • 启用 eSIM 线路。
  • 先尝试自动选择网络。

无法识别二维码

  • 在“添加 eSIM”设置中扫描二维码。
  • 在另一台设备上显示二维码。
  • iPhone 打开“设置 > 蜂窝网络”，Android 打开“设置 > SIM 卡管理”。寻找 Secondary、Travel 或 eSIM 线路，启用并设为移动数据线路。请勿删除配置文件。

eSIM 卡在激活中

  • 查看套餐有效期何时开始。
  • 确保旅行线路已启用。
  • 连接到目的地受支持的网络。

更换了手机

  • 请勿先删除原始配置文件。
  • eSIMGlobe eSIM 无法转移到另一部手机，也无法在其他设备上重新安装。
  • 请在尝试重新安装前联系支持团队。

无法添加 eSIM

  • 确认手机支持 eSIM。
  • 检查设备是否已解除运营商锁定。
  • 更新设备，然后连接 Wi-Fi 重试。

eSIM 安装：常见问题

实用解答，助你安装套餐、抵达目的地后连接网络并避免常见错误。

我可以在旅行前安装 eSIM 吗？

可以，通常可以在出发前连接稳定的 Wi-Fi 网络时安装。请在手机上保留该 eSIM，然后抵达目的地后将其选为移动数据线路。请查看具体套餐详情：有效期可能从安装时开始，也可能从 eSIM 首次连接到受支持的网络时开始。

必须启用数据漫游吗？

是的，请始终为 eSIMGlobe eSIM 线路启用数据漫游。使用旅行数据连接时必须启用此功能。在 iPhone 上，打开“设置” >“蜂窝网络/移动数据”，选择 eSIMGlobe 线路并开启“数据漫游”。在 Android 上，打开“设置” >“连接/网络” >“SIM 卡”，选择旅行 eSIM 并启用漫游。菜单名称因机型而异。如果你想避免产生本国运营商的费用，请让常用 SIM 卡的漫游功能保持关闭。

我可以将 eSIM 转移到另一部手机或重新安装吗？

不可以。eSIMGlobe eSIM 无法转移到其他设备。安装后请勿删除 eSIM 配置文件：它无法直接移至或安装到另一部手机上。如果你要更换或重置手机，请在操作前联系我们的支持团队。

抵达目的地后，我该怎么做？

在手机的 SIM 设置中启用你的 eSIMGlobe 线路，将其选为移动数据线路，并为该 eSIM 启用数据漫游。如果你的设备支持双 SIM 卡，可以让常用 SIM 卡保持启用，以接听电话和收发短信，同时使用 eSIMGlobe 上网。为更好地控制费用，请关闭自动切换到常用 SIM 卡使用移动数据的功能。请等待几分钟，让手机注册到受支持的本地网络。

为什么我的 eSIM 已安装，但移动互联网无法使用？

首先确认你所在的国家/地区在套餐覆盖范围内，eSIMGlobe 线路已启用并已设为移动数据线路，而且已开启数据漫游。先打开再关闭飞行模式，必要时重启手机。最初请将网络选择设为自动。检查套餐是否已激活以及是否还有剩余流量。如果仍然无法连接，请联系支持团队并提供订单详情和移动网络设置的屏幕截图，但请勿公开分享敏感的二维码或激活码。

安装 eSIM 需要 Wi-Fi 吗？

可以。我们建议在下载和安装 eSIM 配置文件时使用稳定的互联网连接，最好是 Wi-Fi。请使用订单中提供的一键链接、二维码或手动激活信息进行安装。安装完成后，在套餐覆盖的目的地且旅行线路配置正确时，你可以使用 eSIMGlobe 数据套餐连接移动互联网。

我还能继续使用 WhatsApp 和常用电话号码吗？

可以。安装数据 eSIM 通常不会影响你的 WhatsApp 账号或号码。在兼容的双 SIM 卡手机上，你可以保留主 SIM 卡用于通话和短信，并使用 eSIMGlobe 上网。通过本地运营商拨打电话或收发短信仍可能产生费用，请查看运营商的漫游资费。

如果二维码无法扫描怎么办？

请先打开手机上的 添加 eSIM 选项，不要使用普通相机应用扫描二维码。将二维码显示在另一台设备的屏幕上，或使用购买时提供的手动安装信息。请确认手机支持 eSIM，且未被运营商锁定。请勿反复删除已安装的配置文件或尝试转移它。

如何确认我的手机是否支持 eSIM？

在移动网络设置中查找 添加 eSIM 或 添加蜂窝网络套餐 选项，并向制造商确认具体型号和销售地区。同一款手机的不同地区版本对 eSIM 的支持可能有所不同。你的设备还必须已解锁，才能与其他运营商的网络配合使用。

仍然无法连接，需要帮助吗？

在支持团队协助排查连接问题期间，请保留已安装的 eSIM。

联系支持团队