Tak, zazwyczaj możesz zainstalować kartę przed wyjazdem, korzystając ze stabilnej sieci Wi-Fi. Pozostaw kartę eSIM w telefonie, a po przyjeździe wybierz ją do transmisji danych komórkowych. Sprawdź szczegóły swojego planu: okres ważności może rozpocząć się w chwili instalacji lub pierwszego połączenia karty eSIM z obsługiwaną siecią.

Tak, zawsze włączaj roaming danych dla linii eSIM eSIMGlobe. Jest on wymagany do korzystania z mobilnego internetu w podróży. Na iPhonie otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa/Dane mobilne, wybierz linię eSIMGlobe i włącz Roaming danych. Na Androidzie otwórz Ustawienia > Połączenia/Sieć > Karty SIM, wybierz podróżną kartę eSIM i włącz roaming. Nazwy menu różnią się w zależności od modelu. Jeśli chcesz uniknąć opłat naliczanych przez operatora krajowego, pozostaw roaming wyłączony na zwykłej karcie SIM.

Nie. Karty eSIM eSIMGlobe nie można przenieść na inne urządzenie. Po instalacji nie usuwaj profilu eSIM: nie można go po prostu przenieść ani zainstalować na innym telefonie. Jeśli wymieniasz lub resetujesz telefon, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy przed wprowadzeniem zmian.

Włącz linię eSIMGlobe w ustawieniach karty SIM telefonu, wybierz ją jako linię do transmisji danych komórkowych i włącz roaming danych na tej karcie eSIM. Jeśli Twoje urządzenie obsługuje dwie karty SIM, możesz pozostawić zwykłą kartę SIM aktywną do połączeń i SMS-ów, a eSIMGlobe używać do internetu. Aby lepiej kontrolować koszty, wyłącz automatyczne przełączanie transmisji danych na zwykłą kartę SIM. Poczekaj kilka minut, aż telefon połączy się z obsługiwaną siecią lokalną.

Najpierw sprawdź, czy jesteś w kraju objętym Twoim pakietem, linia eSIMGlobe jest włączona i wybrana do transmisji danych komórkowych, a roaming danych jest aktywny. Włącz i wyłącz tryb samolotowy, a w razie potrzeby uruchom ponownie telefon. Początkowo pozostaw automatyczny wybór sieci. Sprawdź, czy pakiet jest aktywny i czy pozostały w nim dane. Jeśli nadal nie możesz się połączyć, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając szczegóły zamówienia i zrzut ekranu ustawień sieci komórkowej. Nie udostępniaj publicznie poufnych kodów QR ani kodów aktywacyjnych.

Tak, zalecamy stabilne połączenie z internetem, najlepiej przez Wi-Fi, podczas pobierania i instalowania profilu eSIM. Zainstaluj go za pomocą łącza instalacyjnego, kodu QR lub danych do ręcznej aktywacji dostarczonych w ramach zamówienia. Po instalacji mobilny internet będzie działać w ramach pakietu danych eSIMGlobe, gdy znajdziesz się w kraju objętym zasięgiem, a linia podróżna będzie prawidłowo skonfigurowana.

Tak. Instalacja eSIM do transmisji danych zazwyczaj nie zmienia konta ani numeru WhatsApp. W kompatybilnych telefonach z dwiema kartami SIM możesz nadal używać głównej karty SIM do połączeń i SMS-ów, a eSIMGlobe do transmisji danych komórkowych. Połączenia lub SMS-y realizowane przez operatora macierzystego mogą nadal wiązać się z opłatami, dlatego sprawdź jego stawki roamingowe.

Najpierw otwórz w telefonie opcję Dodaj eSIM, zamiast skanować kod zwykłą aplikacją aparatu. Wyświetl kod QR na innym ekranie lub skorzystaj z danych do ręcznej instalacji dołączonych do zakupu. Upewnij się, że telefon obsługuje eSIM i nie jest zablokowany przez operatora. Nie usuwaj wielokrotnie ani nie próbuj przenosić profilu, który został już zainstalowany.

Poszukaj opcji Dodaj eSIM lub Dodaj plan komórkowy w ustawieniach sieci komórkowej i sprawdź dokładny model oraz region u producenta. Obsługa eSIM może się różnić w zależności od wariantu regionalnego tego samego telefonu. Urządzenie musi być również odblokowane, aby można było używać go w sieciach innych operatorów.