iPhone:
iOS 12.1以降を搭載し、SIMロックが解除されたiPhoneが必要です。iPhone XR、XS以降のモデルはeSIMに対応しています。eSIM対応デバイスを確認

Android:
Samsung、Google Pixelをはじめ、多くの最新AndroidデバイスがeSIMに対応しています。eSIM対応デバイスを確認

1. 当社のウェブサイトから直接eSIMデータプランを購入します。
2. eSIMのQRコードとワンクリックインストールリンクがメールで届きます。
3. 次の手順に従ってeSIMプロファイルをインストールします。
4. デバイスで[Settings] > [Network & Internet] > [Mobile Network]を開きます。
5. 「代わりにSIMをダウンロードしますか？」をタップ > 「SIMをダウンロード」を選択 > [Next]をタップします。
6. メールで届いたQRコードをスキャンします。
7. [Download]をタップし、その後[Done]をタップします。

5G/LTEの通信エリアはほとんどの国で利用でき、対応エリアは新たな地域へ継続的に拡大しています。

データ通信のみのサービスが提供されます。

iPhoneのデュアルSIMでは、音声通話/SMS用とデータ用に別々のプランを使用できます。現在、当社のeSIMはデータ通信のみに対応しています。QRコードをスキャンしてeSIMを追加したら、「モバイル通信プランのラベル」画面で「Secondary」というラベルを付けてください。次に「デフォルト回線」に移動し、「モバイルデータ通信には[Secondary]を使用」を選択します。「未認証のモバイル通信プラン」というポップアップが表示される場合がありますが、そのまま「OK」をタップしてください。デュアルSIMの詳細については、Appleの公式ドキュメント「AppleデュアルSIMサポート」をご覧ください。

はい、「データローミング」が有効になっていることを確認してください。「設定」>「モバイル通信」に移動し、「データローミング」をオンにします。使用が終わったら、忘れずにオフにしてください。

スマートフォンのeSIM削除オプションを使用して、eSIMを削除できます。

QRコードが記載されたメールが届きます。1分経っても届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

一部のデータプランでは、eSIMが初めてネットワークに接続した時点から利用期間が始まります。この点はプラン情報に明記されています。

一部のプランでは、ご注文内でデータ使用量を直接確認できますが、他のプランではこの機能をご利用いただけない場合があります。iPhoneで[Settings] > [Cellular]に移動して、使用したデータ量を確認することもできます。

いいえ、ただし同じデバイスで同じQRコードをもう一度スキャンできます。

メールを確認するか、サポートが必要な場合はお問い合わせください。

はい、物理SIMは引き続きご利用いただけます。データローミングをオフにし、「WiFi Calling」を有効にすることをおすすめします。