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Safari
आपकी eSIM तैयार है
इंस्टॉलेशन लिंक खोलें
eSIM खोलें
चरण 1: अपना इंस्टॉलेशन लिंक खोलें
जिस डिवाइस का आप इस्तेमाल करेंगे, उस पर अपना eSIMGlobe ऑर्डर लिंक खोलें।
iPhone और Android पर eSIM इंस्टॉल करें
अपनी eSIM इंस्टॉल और सक्रिय कैसे करें
अपने eSIMGlobe ट्रैवल प्लान को iPhone या Android पर कुछ ही चरणों में इंस्टॉल करें। सेटअप का अपना पसंदीदा तरीका चुनें और अपने गंतव्य पर पहुँचने पर कनेक्ट करें।
एक टैप में इंस्टॉल करें
अपना eSIMGlobe ट्रैवल डेटा सेट अप करने के लिए ये आसान चरण अपनाएँ।
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Add eSIM
नया प्लान सक्रिय करें
सेटअप जारी रखें
जारी रखें
चरण 2: अपनी eSIM जोड़ें
अपनी प्रोफ़ाइल डाउनलोड करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
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सेलुलर प्लान
प्राथमिक • चालू
eSIMGlobe • Travel
डेटा के लिए इस्तेमाल करें
चरण 3: अपनी ट्रैवल लाइन का नाम रखें
नई eSIM का नाम Travel रखें और कॉल के लिए अपनी प्राथमिक लाइन चालू रखें।
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मोबाइल डेटा
eSIMGlobe चुना गया
डेटा रोमिंग • चालू
कनेक्ट हो गया
चरण 4: पहुँचने पर कनेक्ट करें
मोबाइल डेटा के लिए Travel चुनें और अपनी eSIMGlobe ट्रैवल लाइन पर हमेशा डेटा रोमिंग चालू रखें।
सुझाव: इंस्टॉलेशन से पहले Wi-Fi से कनेक्ट करें। यात्रा पर जाने से पहले जाँचें कि आपके प्लान की वैधता कब शुरू होती है।
QR कोड से इंस्टॉल करें
अपना eSIMGlobe ट्रैवल डेटा सेट अप करने के लिए ये आसान चरण अपनाएँ।
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सेटिंग
सेलुलर
Add eSIM
＋
चरण 1: सेटिंग खोलें
सेटिंग > सेलुलर > eSIM जोड़ें पर जाएँ।
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सेलुलर सेटअप करें
▦
QR कोड इस्तेमाल करें
QR कोड को फ्रेम के अंदर रखें
कोड स्कैन करें
चरण 2: अपना QR कोड स्कैन करें
किसी दूसरी स्क्रीन पर अपने eSIMGlobe ऑर्डर का QR कोड स्कैन करें।
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eSIM सक्रिय करें
eSIMGlobe प्लान
इस लाइन को सक्रिय करें
जारी रखें
चरण 3: अपनी ट्रैवल eSIM जोड़ें
निर्देशों का पालन करें और अपनी लाइन का नाम Travel रखें।
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सेलुलर डेटा
eSIMGlobe
डेटा रोमिंग • चालू
तैयार
चरण 4: पहुँचने पर कनेक्ट करें
मोबाइल डेटा के लिए Travel चुनें और अपनी eSIMGlobe ट्रैवल लाइन पर हमेशा डेटा रोमिंग चालू रखें।
सुझाव: इंस्टॉलेशन से पहले Wi-Fi से कनेक्ट करें। यात्रा पर जाने से पहले जाँचें कि आपके प्लान की वैधता कब शुरू होती है।
मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें
अपना eSIMGlobe ट्रैवल डेटा सेट अप करने के लिए ये आसान चरण अपनाएँ।
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सेटिंग
सेलुलर
Add eSIM
＋
चरण 1: Add eSIM खोलें
अपने फ़ोन की मोबाइल नेटवर्क सेटिंग में Add eSIM मेनू खोलें।
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विवरण दर्ज करें
SM-DP+ पता
एक्टिवेशन कोड
अगला
चरण 2: एक्टिवेशन की जानकारी दर्ज करें
अपने ऑर्डर के साथ दिया गया SM-DP+ पता और एक्टिवेशन कोड दर्ज करें।
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eSIM सक्रिय करें
ट्रैवल लाइन जोड़ दी गई
eSIMGlobe • चालू
हो गया
चरण 3: इंस्टॉलेशन की पुष्टि करें
सेटअप पूरा करें और लाइन का नाम Travel रखें।
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सेलुलर डेटा
eSIMGlobe
डेटा रोमिंग • चालू
कनेक्ट हो गया
चरण 4: पहुँचने पर कनेक्ट करें
मोबाइल डेटा के लिए Travel चुनें और अपनी eSIMGlobe ट्रैवल लाइन पर हमेशा डेटा रोमिंग चालू रखें।
सुझाव: इंस्टॉलेशन से पहले Wi-Fi से कनेक्ट करें। यात्रा पर जाने से पहले जाँचें कि आपके प्लान की वैधता कब शुरू होती है।
एक टैप में इंस्टॉल करें
अपना eSIMGlobe ट्रैवल डेटा सेट अप करने के लिए ये आसान चरण अपनाएँ।
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Chrome
आपकी eSIM तैयार है
इंस्टॉलेशन लिंक खोलें
इंस्टॉल करें
चरण 1: अपना इंस्टॉलेशन लिंक खोलें
जिस डिवाइस का आप इस्तेमाल करेंगे, उस पर अपना eSIMGlobe ऑर्डर लिंक खोलें।
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SIM सेटअप
Add eSIM
प्रोफ़ाइल डाउनलोड करें
जारी रखें
चरण 2: अपनी eSIM जोड़ें
अपनी प्रोफ़ाइल डाउनलोड करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
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SIM मैनेजर
eSIMGlobe
SIM इस्तेमाल करें • चालू
पूरा करें
चरण 3: अपनी ट्रैवल लाइन का नाम रखें
नई eSIM का नाम Travel रखें और कॉल के लिए अपनी प्राथमिक लाइन चालू रखें।
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मोबाइल नेटवर्क
eSIMGlobe डेटा
रोमिंग • चालू
कनेक्ट हो गया
चरण 4: पहुँचने पर कनेक्ट करें
मोबाइल डेटा के लिए Travel चुनें और अपनी eSIMGlobe ट्रैवल लाइन पर हमेशा डेटा रोमिंग चालू रखें।
सुझाव: इंस्टॉलेशन से पहले Wi-Fi से कनेक्ट करें। यात्रा पर जाने से पहले जाँचें कि आपके प्लान की वैधता कब शुरू होती है।
QR कोड से इंस्टॉल करें
अपना eSIMGlobe ट्रैवल डेटा सेट अप करने के लिए ये आसान चरण अपनाएँ।
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सेटिंग
कनेक्शन
SIM मैनेजर
Add eSIM
चरण 1: SIM सेटिंग खोलें
सेटिंग > कनेक्शन या नेटवर्क & इंटरनेट > SIMs > eSIM जोड़ें पर जाएँ।
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Add eSIM
▦
QR कोड स्कैन करें
QR कोड को फ्रेम के अंदर रखें
स्कैन करें
चरण 2: अपना QR कोड स्कैन करें
अपने ऑर्डर के साथ दिए गए QR कोड को स्कैन करें।
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eSIM डाउनलोड करें
eSIMGlobe प्लान
डिवाइस में जोड़ें
डाउनलोड करें
चरण 3: अपना प्लान इंस्टॉल करें
डाउनलोड की पुष्टि करें और लाइन का नाम Travel रखें।
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SIM मैनेजर
मोबाइल डेटा: eSIMGlobe
रोमिंग • चालू
तैयार
चरण 4: ट्रैवल डेटा चालू करें
डेटा SIM के रूप में अपनी eSIM चुनें और अपनी eSIMGlobe ट्रैवल लाइन पर हमेशा डेटा रोमिंग चालू रखें।
सुझाव: इंस्टॉलेशन से पहले Wi-Fi से कनेक्ट करें। यात्रा पर जाने से पहले जाँचें कि आपके प्लान की वैधता कब शुरू होती है।
मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें
अपना eSIMGlobe ट्रैवल डेटा सेट अप करने के लिए ये आसान चरण अपनाएँ।
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सेटिंग
नेटवर्क और इंटरनेट
SIM
Add eSIM
चरण 1: Add eSIM खोलें
अपने फ़ोन की मोबाइल नेटवर्क सेटिंग में Add eSIM मेनू खोलें।
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कोड दर्ज करें
SM-DP+ पता
एक्टिवेशन कोड
जारी रखें
चरण 2: एक्टिवेशन की जानकारी दर्ज करें
अपने ऑर्डर के साथ दिया गया SM-DP+ पता और एक्टिवेशन कोड दर्ज करें।
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eSIM डाउनलोड करें
नया SIM मिला
eSIMGlobe • चालू
पुष्टि करें
चरण 3: इंस्टॉलेशन की पुष्टि करें
सेटअप पूरा करें और लाइन का नाम Travel रखें।
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मोबाइल नेटवर्क
eSIMGlobe डेटा
रोमिंग • चालू
कनेक्ट हो गया
चरण 4: पहुँचने पर कनेक्ट करें
मोबाइल डेटा के लिए Travel चुनें और अपनी eSIMGlobe ट्रैवल लाइन पर हमेशा डेटा रोमिंग चालू रखें।
सुझाव: इंस्टॉलेशन से पहले Wi-Fi से कनेक्ट करें। यात्रा पर जाने से पहले जाँचें कि आपके प्लान की वैधता कब शुरू होती है।
शुरू करने से पहले
- स्थिर Wi-Fi कनेक्शन का उपयोग करें। eSIM डाउनलोड करने के लिए आपके फ़ोन को इंटरनेट कनेक्शन चाहिए।
- जिस फ़ोन को आप यात्रा में साथ ले जाएँगे, उसी पर इंस्टॉल करें। जाँचें कि आपका फ़ोन eSIM को सपोर्ट करता है और कैरियर-अनलॉक है।
- जाँचें कि आपका प्लान कब सक्रिय होता है। आपके प्लान के अनुसार, इसकी वैधता इंस्टॉलेशन के समय या पहली बार कनेक्ट होने पर शुरू हो सकती है।
- अपना नियमित SIM अपने पास रखें, अगर आपको अभी भी कॉल और संदेश चाहिए।
- कुछ गड़बड़ होने पर सहायता से संपर्क करने से पहले अपनी eSIM डिलीट न करें।
डिवाइस संगतता
eSIM, समर्थित और कैरियर-अनलॉक स्मार्टफ़ोन पर काम करती है। संगतता मॉडल और क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होती है।
अपना ट्रैवल प्लान खरीदने से पहले हमेशा संगतता जाँचें।
इंस्टॉलेशन की आम समस्याएँ और समाधान
इंस्टॉल है, लेकिन इंटरनेट नहीं
- मोबाइल डेटा लाइन के रूप में Travel चुनें।
- अपनी eSIMGlobe ट्रैवल लाइन पर हमेशा डेटा रोमिंग चालू रखें।
- एयरप्लेन मोड को चालू-बंद करें और फ़ोन रीस्टार्ट करें।
कोई सेवा नहीं या केवल SOS
- जाँचें कि आप कवरेज वाले गंतव्य पर हैं।
- eSIM लाइन चालू करें।
- पहले ऑटोमैटिक नेटवर्क चयन आज़माएँ।
QR कोड स्वीकार नहीं हुआ
- Add eSIM सेटिंग से इसे स्कैन करें।
- QR कोड किसी दूसरे डिवाइस पर दिखाएँ।
- जाँचें कि eSIM पहले से इंस्टॉल तो नहीं है।
eSIM सक्रिय होने की प्रक्रिया में अटकी हुई है
- जाँचें कि प्लान की वैधता कब शुरू होती है।
- सुनिश्चित करें कि यात्रा वाली लाइन चालू है।
- अपने गंतव्य पर किसी समर्थित नेटवर्क से कनेक्ट करें।
फ़ोन बदला है
- पहले मूल प्रोफ़ाइल डिलीट न करें।
- eSIMGlobe eSIM को किसी दूसरे फ़ोन पर ट्रांसफ़र या किसी अन्य डिवाइस पर फिर से इंस्टॉल नहीं किया जा सकता।
- दोबारा इंस्टॉल करने की कोशिश करने से पहले सपोर्ट से संपर्क करें।
eSIM नहीं जोड़ी जा सकती
- पुष्टि करें कि आपका फ़ोन eSIM सपोर्ट करता है।
- जाँचें कि क्या यह कैरियर-अनलॉक है।
- डिवाइस अपडेट करें और Wi-Fi पर फिर से कोशिश करें।
eSIM इंस्टॉलेशन: अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अपना प्लान इंस्टॉल करने, गंतव्य पर कनेक्ट होने और आम गलतियों से बचने में मददगार व्यावहारिक जवाब।
क्या मैं यात्रा से पहले अपनी eSIM इंस्टॉल कर सकता हूँ?
हाँ, आम तौर पर आप यात्रा पर निकलने से पहले भरोसेमंद Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट रहते हुए इसे इंस्टॉल कर सकते हैं। eSIM को अपने फ़ोन में उपलब्ध रखें, फिर अपने गंतव्य पर इसे मोबाइल डेटा के लिए चुनें। अपने प्लान की जानकारी जाँचें: वैधता अवधि इंस्टॉलेशन के समय या eSIM के पहली बार किसी समर्थित नेटवर्क से कनेक्ट होने पर शुरू हो सकती है।
क्या डेटा रोमिंग चालू रखना ज़रूरी है?
हाँ, अपनी eSIMGlobe eSIM लाइन पर हमेशा डेटा रोमिंग चालू करें। यात्रा के दौरान डेटा कनेक्शन इस्तेमाल करने के लिए यह ज़रूरी है। iPhone पर, Settings > Cellular/Mobile Data खोलें, अपनी eSIMGlobe लाइन चुनें और Data Roaming चालू करें। Android पर, Settings > Connections/Network > SIMs खोलें, यात्रा वाली eSIM चुनें और रोमिंग चालू करें। मेनू के नाम मॉडल के अनुसार अलग-अलग हो सकते हैं। अगर आप अपने घरेलू ऑपरेटर के शुल्क से बचना चाहते हैं, तो अपनी नियमित SIM पर रोमिंग बंद रखें।
क्या मैं अपनी eSIM किसी दूसरे फ़ोन पर ट्रांसफ़र कर सकता हूँ या उसे फिर से इंस्टॉल कर सकता हूँ?
नहीं। eSIMGlobe eSIM को किसी दूसरे डिवाइस पर ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता। इंस्टॉल करने के बाद eSIM प्रोफ़ाइल डिलीट न करें: इसे आसानी से किसी दूसरे फ़ोन पर ले जाकर इंस्टॉल नहीं किया जा सकता। अगर आप अपना फ़ोन बदल रहे हैं या रीसेट कर रहे हैं, तो कोई बदलाव करने से पहले हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
अपने गंतव्य पर पहुँचने पर मुझे क्या करना चाहिए?
अपने फ़ोन की SIM सेटिंग में eSIMGlobe लाइन चालू करें, मोबाइल डेटा के लिए इसे चुनें और उस eSIM पर डेटा रोमिंग चालू करें। अगर आपके डिवाइस में दो SIM हैं, तो इंटरनेट के लिए eSIMGlobe इस्तेमाल करते हुए आप कॉल और SMS के लिए अपनी नियमित SIM सक्रिय रख सकते हैं। खर्च पर बेहतर नियंत्रण के लिए, अपनी नियमित SIM पर मोबाइल डेटा के स्वचालित स्विचिंग को बंद करें। अपने फ़ोन को किसी समर्थित स्थानीय नेटवर्क पर रजिस्टर होने के लिए कुछ मिनट दें।
मेरा eSIM इंस्टॉल है, लेकिन मोबाइल इंटरनेट क्यों नहीं चल रहा है?
पहले जाँचें कि आप अपने प्लान के कवरेज वाले देश में हैं, eSIMGlobe लाइन चालू है, मोबाइल डेटा के लिए चुनी गई है और डेटा रोमिंग चालू है। एयरप्लेन मोड को चालू करके बंद करें, फिर ज़रूरत पड़ने पर फ़ोन रीस्टार्ट करें। शुरुआत में नेटवर्क चयन को ऑटोमैटिक पर रहने दें। जाँचें कि आपका प्लान सक्रिय है और उसमें डेटा बाकी है। अगर फिर भी कनेक्शन नहीं हो पा रहा है, तो अपने ऑर्डर की जानकारी और मोबाइल नेटवर्क सेटिंग का स्क्रीनशॉट लेकर सपोर्ट से संपर्क करें। संवेदनशील QR या ऐक्टिवेशन कोड सार्वजनिक रूप से साझा न करें।
क्या eSIM इंस्टॉल करने के लिए मुझे Wi-Fi की ज़रूरत है?
हाँ, eSIM प्रोफ़ाइल डाउनलोड और इंस्टॉल करते समय हम स्थिर इंटरनेट कनेक्शन, बेहतर होगा कि Wi-Fi, इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं। अपने ऑर्डर के साथ दिए गए वन-टैप लिंक, QR कोड या मैन्युअल ऐक्टिवेशन जानकारी से इंस्टॉल करें। इंस्टॉल होने के बाद, कवरेज वाले गंतव्य पर होने और ट्रैवल लाइन सही ढंग से कॉन्फ़िगर होने पर आपके eSIMGlobe डेटा प्लान से मोबाइल इंटरनेट चलेगा।
क्या मैं WhatsApp और अपना नियमित फ़ोन नंबर इस्तेमाल करता रह सकता हूँ?
हाँ। डेटा eSIM इंस्टॉल करने से आम तौर पर आपके WhatsApp अकाउंट या नंबर में बदलाव नहीं होता। डुअल-सिम सपोर्ट करने वाले फ़ोन में आप कॉल और SMS के लिए अपना मुख्य SIM चालू रख सकते हैं और मोबाइल डेटा के लिए eSIMGlobe इस्तेमाल कर सकते हैं। आपके होम ऑपरेटर के ज़रिए कॉल या SMS करने पर शुल्क लग सकता है, इसलिए अपने ऑपरेटर की रोमिंग दरें जाँच लें।
अगर QR कोड स्कैन न हो तो क्या करें?
सामान्य कैमरा ऐप से कोड स्कैन करने के बजाय पहले फ़ोन में eSIM जोड़ें विकल्प खोलें। QR कोड को किसी दूसरी स्क्रीन पर दिखाएँ या खरीद के साथ दी गई मैन्युअल इंस्टॉलेशन जानकारी का इस्तेमाल करें। सुनिश्चित करें कि फ़ोन eSIM सपोर्ट करता हो और किसी ऑपरेटर के नेटवर्क पर लॉक न हो। पहले से इंस्टॉल प्रोफ़ाइल को बार-बार न हटाएँ और न ही ट्रांसफ़र करने की कोशिश करें।
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा फ़ोन eSIM सपोर्ट करता है या नहीं?
मोबाइल नेटवर्क सेटिंग में eSIM जोड़ें या सेल्युलर प्लान जोड़ें विकल्प ढूँढ़ें और निर्माता से सटीक मॉडल तथा क्षेत्र की पुष्टि करें। एक ही फ़ोन के अलग-अलग क्षेत्रीय वेरिएंट में eSIM सपोर्ट अलग हो सकता है। अन्य ऑपरेटरों के साथ इस्तेमाल करने के लिए आपका डिवाइस अनलॉक भी होना चाहिए।
कनेक्ट होने में अब भी मदद चाहिए?
कनेक्शन की समस्या हल करने में हमारी सपोर्ट टीम की मदद लेते समय अपना eSIM इंस्टॉल रहने दें।