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Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre eSIM
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Si el pedido proporciona un enlace de instalación con un toque y tu teléfono desbloqueado y compatible con eSIM lo admite, abre el enlace en ese teléfono con conexión a Internet y sigue las instrucciones de la pantalla. Es posible que el enlace no esté disponible para todos los dispositivos o pedidos. Si no lo recibes, usa el código QR o los datos de instalación manual proporcionados con la eSIM. Sigue las instrucciones de activación del pedido antes de seleccionar la línea para datos móviles.
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Muestra el código QR recibido con tu pedido en una segunda pantalla o imprímelo. En un teléfono desbloqueado compatible con eSIM, abre Añadir eSIM o Añadir plan móvil, escanea el código con una conexión Wi-Fi estable y sigue las indicaciones del teléfono. Si solo tienes un dispositivo, comprueba si el pedido incluye los datos de instalación manual. Conserva la información de instalación hasta completar la configuración y sigue las instrucciones de activación del pedido para saber cuándo empezar a usar datos.
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No. Este producto es solo de datos: no incluye un nuevo número de teléfono, SMS normales ni minutos de llamadas de voz. Si necesitas tu número habitual para llamadas o códigos de verificación, mantén activa la SIM principal en un teléfono dual SIM compatible y comprueba las tarifas de itinerancia de tu operador. Los mensajes y las llamadas por Internet pueden usar los datos de esta eSIM donde los servicios correspondientes estén disponibles.
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Compara todo tu itinerario con el apartado Países compatibles de las especificaciones técnicas de este plan Unlimited. El plan funciona solo en los destinos indicados donde haya una red asociada compatible disponible. La cobertura varía según la ubicación; guarda sin conexión los mapas esenciales y los datos de las reservas para rutas remotas.
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Consulta el apartado Redes de las especificaciones técnicas de este plan Unlimited para conocer las redes asociadas. El tipo de conexión y la velocidad dependen del dispositivo, la ubicación, la señal y las condiciones locales; una red 4G o 5G incluida en la lista no garantiza esa velocidad en todas partes.
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Consulta el apartado Hotspot en las especificaciones técnicas de este plan Unlimited. Si tu teléfono y tu plan lo permiten, los dispositivos conectados comparten la misma conexión. Consulta las condiciones de reducción de velocidad y uso razonable del plan, especialmente para vídeos, cargas de archivos y copias de seguridad en la nube.
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Elige la duración del plan Unlimited que cubra todo tu viaje, incluidos la llegada y la salida. Puedes recargar esta eSIM Unlimited añadiendo días de validez, no GB. Consulta las condiciones del plan elegido sobre reducción de velocidad y uso razonable.
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Antes de comprar, confirma que el modelo exacto de tu teléfono admite eSIM y está desbloqueado; la disponibilidad puede variar según el modelo y la región. Busca Añadir eSIM en los ajustes del teléfono o consulta las especificaciones del fabricante. Necesitas una conexión a Internet para instalar la eSIM. Cuando vayas a usarla, selecciónala como línea de datos móviles y sigue los ajustes de activación e itinerancia indicados en las instrucciones del pedido. Si no se conecta, comprueba la cobertura y esos ajustes antes de contactar con soporte.















