Fortrolighedspolitik

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 01. maj 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan eSIM Globe indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb i vores Shopify-butik.

1. Hvem vi er

eSIM Globe sælger digitale eSIM-produkter, der giver kunder adgang til mobildatatjenester i forskellige lande.

For spørgsmål vedrørende privatliv kan du kontakte os på:

Firmanavn: FuertexLimited
E-mail: Kontakt os 
Adresse: Central Tower, Suite C, HK , HK

2. Personlige oplysninger vi indsamler

Når du besøger vores hjemmeside eller afgiver en ordre, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Fulde navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer, hvis oplyst
  • Faktureringsadresse
  • Ordredetaljer
  • Betalingsoplysninger
  • IP-adresse
  • Enheds- og browserinformation
  • Data om brug og browsing på hjemmesiden
  • Kundesupportkommunikation

Vi gemmer ikke direkte fulde betalingskortoplysninger. Betalinger behandles sikkert af tredjeparts betalingsudbydere.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til:

  • Behandle og administrere din ordre
  • Levere det købte eSIM
  • Sende ordrebekræftelser og service-relaterede e-mails
  • Yde kundesupport
  • Behandle betalinger, refunderinger og fakturaer
  • Forebygge svindel, misbrug og uautoriserede transaktioner
  • Forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester
  • Overholde juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser
  • Sende markedsføringskommunikation, kun hvor det er tilladt ved lov eller med dit samtykke

4. Retligt grundlag for behandling

Hvor det er relevant under databeskyttelseslovgivningen, behandler vi dine personlige oplysninger baseret på:

  • Kontraktopfyldelse: for at behandle dit køb og levere eSIM'et
  • Juridiske forpligtelser: for at overholde skatte-, regnskabs- og lovgivningsmæssige krav
  • Legitime interesser: for at beskytte vores forretning, forhindre svindel og forbedre vores tjenester
  • Samtykke: til markedsføringskommunikation og ikke-essentielle cookies, hvor det kræves

5. Deling af oplysninger med tredjepart

Vi kan dele dine personlige oplysninger med betroede tredjepartsserviceudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning, herunder:

  • Shopify, vores e-handelsplatform
  • Betalingsbehandlere
  • eSIM-tjenesteudbydere og netværkspartnere
  • E-mail- og kommunikationsudbydere
  • Analyse- og reklameplatforme
  • Kundesupportværktøjer
  • Juridiske, skattemæssige og overholdelsesrådgivere

Vi deler kun oplysninger, hvor det er nødvendigt for at levere vores tjenester, overholde loven, beskytte vores rettigheder eller forbedre vores forretningsdrift.

6. Shopify

Vores butik er hostet på Shopify. Shopify leverer os den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.

Dine data kan blive opbevaret via Shopifys datalagring, databaser og generelle Shopify-applikationer. Shopify opbevarer dine data på sikre servere beskyttet af passende sikkerhedsforanstaltninger.

7. Internationale dataoverførsler

Da vi opererer online og bruger internationale tjenesteudbydere, kan dine personlige oplysninger blive overført til og behandlet i andre lande end dit bopælsland.

Hvor det er påkrævet, bruger vi passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.

8. Cookies og sporingsteknologier

Vores hjemmeside kan bruge cookies og lignende teknologier til at:

  • Drive hjemmesiden korrekt
  • Huske dine præferencer
  • Analysere webtrafik og ydeevne
  • Forbedre brugeroplevelsen
  • Understøtte reklame- og markedsføringsaktiviteter

Du kan kontrollere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Nogle dele af hjemmesiden fungerer muligvis ikke korrekt, hvis cookies er deaktiveret.

9. Markedsføringskommunikation

Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev eller accepterer at modtage markedsføringskommunikation, kan vi sende dig kampagne-e-mails om vores produkter, tilbud og tjenester.

Du kan afmelde dig når som helst ved at klikke på afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os direkte.

10. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder juridiske, skattemæssige, regnskabsmæssige, bedrageriforebyggende og kundesupportkrav.

11. Datasikkerhed

Vi tager rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse.

Dog er ingen online overførsel eller elektronisk lagringsmetode fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

12. Dine rettigheder

Afhængigt af din placering og gældende lovgivning kan du have ret til:

  • Få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig
  • Anmod om rettelse af unøjagtige oplysninger
  • Anmod om sletning af dine personlige oplysninger
  • Gør indsigelse mod eller begræns visse behandlingsaktiviteter
  • Træk samtykke tilbage, hvor behandling er baseret på samtykke
  • Anmod om dataoverførsel
  • Indgiv en klage til en databeskyttelsesmyndighed

For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne privatlivspolitik.

13. Børns privatliv

Vores hjemmeside og tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn.

14. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret revisionsdato.

15. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på:

eSIM Globe
kontakt: Kontakt os
Firmanavn: Fuertexlimited
Adresse: Central Tower, Suite C, HK , HK