سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 01 مايو 2026

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم eSIM Globe بجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات الشخصية عند زيارتك أو شرائك من متجرنا على Shopify.

1. من نحن

eSIM Globe تبيع منتجات eSIM الرقمية التي تتيح للعملاء الوصول إلى خدمات بيانات الهاتف المحمول في دول مختلفة.

لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية، يمكنك الاتصال بنا على:

اسم الشركة: FuertexLimited
البريد الإلكتروني: اتصل بنا
العنوان: برج سنترال، الجناح C، HK، HK

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك لموقعنا أو تقديم طلب، قد نجمع المعلومات التالية:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف، إذا تم تقديمه
عنوان الفواتير
تفاصيل الطلب
معلومات الدفع
عنوان IP
معلومات الجهاز والمتصفح
بيانات استخدام الموقع وتصفح الإنترنت
اتصالات دعم العملاء

لا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة مباشرة. تتم معالجة المدفوعات بأمان من قبل مزودي الدفع من الطرف الثالث.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية لـ:

معالجة وإدارة طلبك
تسليم eSIM المشتراة
إرسال تأكيدات الطلبات ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخدمات
تقديم دعم العملاء
معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة والفواتير
منع الاحتيال والإساءة والمعاملات غير المصرح بها
تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا
الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية
إرسال الاتصالات التسويقية، فقط حيث يسمح القانون أو بموافقتك

4. الأساس القانوني للمعالجة

حيثما ينطبق بموجب قوانين حماية البيانات، نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على:

أداء العقد: لمعالجة عملية الشراء وتسليم eSIM
الالتزامات القانونية: للامتثال للمتطلبات الضريبية والمحاسبية والتنظيمية
المصالح المشروعة: لحماية أعمالنا، ومنع الاحتيال، وتحسين خدماتنا
الموافقة: للاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية حيثما يُطلب ذلك

5. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي خدمات طرف ثالث موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، بما في ذلك:

Shopify، منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا
معالجو الدفع
مزودو خدمة eSIM وشركاء الشبكة
مزودو البريد الإلكتروني والاتصالات
منصات التحليلات والإعلانات
أدوات دعم العملاء
المستشارون القانونيون والضريبيون والامتثال

نشارك المعلومات فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا، والامتثال للقانون، وحماية حقوقنا، أو تحسين عمليات أعمالنا.

6. Shopify

متجرنا مستضاف على Shopify. توفر لنا Shopify منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

قد يتم تخزين بياناتك من خلال تخزين بيانات Shopify وقواعد البيانات وتطبيقات Shopify العامة. يخزن Shopify بياناتك على خوادم آمنة محمية بتدابير أمان مناسبة.

7. نقل البيانات الدولية

نظرًا لأننا نعمل عبر الإنترنت ونستخدم مزودي خدمات دوليين، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها في دول أخرى غير بلد إقامتك.

عند الحاجة، نستخدم الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لـ:

تشغيل الموقع بشكل صحيح
تذكر تفضيلاتك
تحليل حركة المرور وأداء الموقع
تحسين تجربة المستخدم
دعم أنشطة الإعلان والتسويق

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

9. الاتصالات التسويقية

إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية أو وافقت على تلقي الاتصالات التسويقية، فقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول منتجاتنا وعروضنا وخدماتنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية أو بالاتصال بنا مباشرة.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك المتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية ومنع الاحتيال ودعم العملاء.

11. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الكشف.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

12. حقوقك

اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف معلوماتك الشخصية
الاعتراض على أو تقييد بعض أنشطة المعالجة
سحب الموافقة حيث يكون المعالجة مبنية على الموافقة
طلب نقل البيانات
تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

13. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم.

14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث.

15. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:

eSIM Globe
الاتصال: اتصل بنا
اسم الشركة: Fuertexlimited
العنوان: البرج المركزي، الجناح C، هونغ كونغ، هونغ كونغ