ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ยินดีต้อนรับสู่ eSIMGlobe การเข้าถึงเว็บไซต์ของเราและการซื้อผลิตภัณฑ์ eSIM ดิจิทัลของเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้

1. ผลิตภัณฑ์และบริการ

eSIMGlobe จำหน่ายผลิตภัณฑ์ eSIM ดิจิทัลสำหรับการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือในประเทศและภูมิภาคที่กำหนด ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจัดส่งในรูปแบบดิจิทัลทางอีเมลหรือผ่านหน้าการยืนยันคำสั่งซื้อ

2. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ก่อนซื้อ ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบว่า:

- อุปกรณ์รองรับเทคโนโลยี eSIM
- อุปกรณ์ไม่ได้ล็อกและไม่มีข้อจำกัดจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ
- แผน eSIM ที่เลือกเหมาะสมกับประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง
- ลูกค้ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรสำหรับติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM

eSIMGlobe จะไม่รับผิดชอบหากลูกค้าซื้อ eSIM สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ ล็อก หรือเข้ากันไม่ได้

3. การจัดส่ง

หลังจากชำระเงินสำเร็จ รายละเอียดการเปิดใช้งาน eSIM จะถูกส่งในรูปแบบดิจิทัล โดยปกติจะจัดส่งทันที

4. การเปิดใช้งานและการใช้งาน

ต้องติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ตามคำแนะนำที่ให้ไว้ แผนบางรายการอาจเริ่มใช้งานทันทีหลังติดตั้ง ขณะที่แผนอื่นอาจเริ่มเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับในประเทศปลายทาง

ระยะเวลาการใช้งาน ปริมาณดาต้า พื้นที่ครอบคลุม และความเร็วขึ้นอยู่กับแผนที่ซื้อโดยเฉพาะ

5. พื้นที่ครอบคลุมเครือข่ายและคุณภาพบริการ

eSIMGlobe ให้บริการผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือบุคคลที่สาม ความพร้อมใช้งานของเครือข่าย ความเร็ว และคุณภาพอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ อุปกรณ์ สภาพเครือข่ายในพื้นที่ พื้นที่ครอบคลุม และปัจจัยอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

เราไม่รับประกันการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ความเร็วเฉพาะเจาะจง หรือความพร้อมใช้งานในทุกสถานที่

6. นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ eSIM เป็นสินค้าดิจิทัล โดยทั่วไปจะไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากจัดส่ง ติดตั้ง เปิดใช้งาน หรือใช้งาน eSIM แล้ว

อาจพิจารณาคืนเงินได้เฉพาะกรณีต่อไปนี้:

- ไม่สามารถจัดส่ง eSIM ได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจาก eSIMGlobe
- eSIM ไม่ทำงานเนื่องจากพบปัญหาที่ตรวจสอบยืนยันได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือผู้ให้บริการ
- ลูกค้าติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนใช้งาน eSIM และให้ข้อมูลการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นทั้งหมด

จะไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

- อุปกรณ์ของลูกค้าถูกล็อกโดยผู้ให้บริการเครือข่าย
- ลูกค้าซื้อประเทศ ภูมิภาค หรือแผนไม่ถูกต้อง
- ลูกค้าลบ eSIM หลังติดตั้ง
- ลูกค้าใช้แผนดาต้าไปแล้ว

7. ไม่สามารถยกเลิกได้หลังจัดส่ง

เมื่อจัดส่งรายละเอียด eSIM แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

8. ราคาและการชำระเงิน

ราคาทั้งหมดจะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคา ข้อเสนอ และความพร้อมให้บริการได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

9. การใช้งานที่ต้องห้าม

ลูกค้าต้องไม่ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เป็นการละเมิด เป็นการฉ้อโกง หรือเป็นกิจกรรมต้องห้าม เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปฏิเสธการให้บริการในกรณีใช้งานในทางที่ผิด

10. ข้อจำกัดความรับผิด

eSIMGlobe ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การหยุดชะงักของการเดินทาง การสูญเสียธุรกิจ การสูญเสียผลกำไร ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ ค่าบริการโรมมิ่งจากผู้ให้บริการรายอื่น หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการติดตั้งไม่ถูกต้องหรือความผิดพลาดของลูกค้า

11. ฝ่ายสนับสนุน

ลูกค้าสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการติดตั้งและแก้ไขปัญหา ลูกค้าอาจต้องส่งภาพหน้าจอ ข้อมูลอุปกรณ์ สถานที่ และข้อความแสดงข้อผิดพลาด เพื่อให้สามารถตรวจสอบได้อย่างเหมาะสม

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ โดยให้ใช้ฉบับล่าสุดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา

13. ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่:

ติดต่อเรา