네, 일반적으로 출발 전에 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결해 eSIM을 설치할 수 있습니다. 휴대폰에 eSIM을 유지한 다음 목적지에서 모바일 데이터용으로 선택하세요. 이용 중인 요금제의 세부 정보를 확인하세요. 유효 기간은 설치 시점이나 eSIM이 지원되는 네트워크에 처음 연결될 때 시작될 수 있습니다.

네, eSIMGlobe eSIM 회선의 데이터 로밍은 항상 켜 두세요. 해외에서 데이터 연결을 사용하려면 필요합니다. iPhone에서는 설정 > 셀룰러/모바일 데이터로 이동해 eSIMGlobe 회선을 선택한 다음 데이터 로밍을 켜세요. Android에서는 설정 > 연결/네트워크 > SIM으로 이동해 여행용 eSIM을 선택하고 로밍을 켜세요. 메뉴 이름은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 국내 통신사 요금을 피하려면 일반 SIM의 로밍은 꺼 두세요.

아니요. eSIMGlobe eSIM은 다른 기기로 이전할 수 없습니다. 설치 후에는 eSIM 프로필을 삭제하지 마세요. 다른 휴대폰으로 간단히 옮기거나 설치할 수 없습니다. 휴대폰을 교체하거나 초기화할 예정이라면 변경하기 전에 고객 지원팀에 문의하세요.

휴대폰의 SIM 설정에서 eSIMGlobe 회선을 켜고, 모바일 데이터 회선으로 선택한 다음 해당 eSIM의 데이터 로밍을 켜세요. 기기에 SIM이 두 개 있는 경우, 일반 SIM은 통화와 SMS용으로 계속 활성화해 두고 인터넷에는 eSIMGlobe를 사용할 수 있습니다. 비용을 더 잘 관리하려면 일반 SIM으로 모바일 데이터가 자동 전환되지 않도록 설정하세요. 휴대폰이 지원되는 현지 네트워크에 등록될 때까지 몇 분 정도 기다리세요.

먼저 요금제가 적용되는 국가에 있는지, eSIMGlobe 회선이 활성화되어 있는지, 모바일 데이터 회선으로 선택되어 있는지, 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하세요. 비행기 모드를 켰다가 끈 다음, 필요한 경우 휴대폰을 재시작하세요. 우선 네트워크 선택을 자동으로 설정해 두세요. 요금제가 활성화되어 있고 데이터가 남아 있는지 확인하세요. 그래도 연결되지 않으면 주문 정보를 첨부하고 모바일 네트워크 설정의 스크린샷을 고객 지원팀에 보내세요. QR 코드나 활성화 코드와 같은 민감한 정보는 공개적으로 공유하지 마세요.

네. eSIM 프로필을 다운로드하고 설치하는 동안 안정적인 인터넷 연결을 권장하며, Wi-Fi를 사용하는 것이 좋습니다. 주문 시 제공된 원탭 링크, QR 코드 또는 수동 활성화 정보를 사용해 설치하세요. 설치 후에는 서비스 제공 지역에 있고 여행 회선이 올바르게 설정되어 있으면 eSIMGlobe 데이터 요금제로 모바일 인터넷을 사용할 수 있습니다.

네. 데이터 eSIM을 설치해도 일반적으로 WhatsApp 계정이나 전화번호는 변경되지 않습니다. 듀얼 SIM을 지원하는 휴대폰에서는 기본 SIM으로 전화와 SMS를 계속 사용하면서 eSIMGlobe를 모바일 데이터용으로 사용할 수 있습니다. 국내 통신사를 통한 전화나 SMS에는 요금이 부과될 수 있으므로 통신사의 로밍 요금을 확인하세요.

일반 카메라 앱으로 코드를 스캔하지 말고 휴대폰의 eSIM 추가 옵션을 먼저 여세요. QR 코드를 다른 화면에 표시하거나 구매 시 제공된 수동 설치 정보를 사용하세요. 휴대폰이 eSIM을 지원하고 통신사 잠금이 해제되어 있는지 확인하세요. 이미 설치한 프로필을 반복해서 삭제하거나 이전하려고 하지 마세요.

모바일 네트워크 설정에서 eSIM 추가 또는 셀룰러 요금제 추가 옵션을 찾고, 정확한 모델명과 지역을 제조업체에 확인하세요. 같은 휴대폰이라도 지역별 모델에 따라 eSIM 지원 여부가 다를 수 있습니다. 또한 다른 통신사에서 사용하려면 기기가 잠금 해제되어 있어야 합니다.